为企业巨人精心筹划

【美国《华盛顿邮报》７月８日文章】题：为新工作场所架起桥梁─
─麦科比集团专门致力于建立理解（作者　马莎·汉密尔顿）
当瑞典的ＡＢＢ工业制造公司希望知道如何消除它在瑞典、瑞士和世
界其它地区职工的文化对立时，它转向了一个相对比较鲜为人知的咨询公
司──麦科比集团。由于各公司竭力消除国家界限和差异，以求真正实
现全球化，这家公司的经营手法──帮助各公司了解多变的价值观念和
文化──确保它赢得了更多的需求。
麦科比公司总裁迈克尔·麦科比是人类学家、精神分析学家、畅销书
作者和管理顾问。公司年收入７５万美元到１００万美元，通过在美国、
瑞典和法国的顾问网络向世界上一些实力雄厚的大公司提供服务。
美国电话电报公司就是其中的一家。麦科比集团与这个电信巨人及其
工会──“美国通信工人工会”──合作，精心策划了一个名为
“未来工作场所”的项目。这个旨在消除管理层与工人之间的隔阂的项目
，  得到了前劳工部长罗伯特·赖克的赞扬。他说，类似的事业能帮助确
保美国经济的竞争力。
麦科比在一次采访中说：“如果公司权力和工人权力之间存在一种均
衡，我认为这会是一个更好的社会。我们与工会合作的一个原因是，我认
为他们需要变革，否则将会消亡。”
在麦科比公司的其它客户中，有两个客户是库尔托尔公司（芬兰过去
的糖业垄断企业，正转型成为生产附加值较高的食品原料的工厂）和瑞典
银行（一家由瑞典的储蓄银行和农民银行合并而成的金融机构）。
以前的客户包括国防部的思想库──迈特公司，它雇用麦科比公司
帮助其调整适应冷战终结以及由此带来的合同。迈特公司的前总经理巴里
·霍罗威茨说，其结果是“一些相当激动人心的变革”。他赞扬麦科比公
司为帮助迈特公司进行那些变革提供了技术。
在ＡＢＢ公司，麦科比集团帮助这个年收入３５０亿美元的生产发电
及其它设备的厂商了解到，它在瑞典、德国、瑞士和美国的职工在价值观
念、作风和文化上有何不同。
比如，瑞典的工人们谋求一致，周末和工余花许多时间聚在一起，相
互了解，以求达成默契。与之形成对比的是，德国工人认为工作以外的亲
密交往是不合乎职业道德标准的，因为它可能会影响决策。
麦科比早期显赫的管理顾问工作之一是７０年代早期与哈曼工业公司
和联合汽车工人工会合作实施玻利瓦尔项目。这是在田纳西州玻利瓦尔市
实施的美国第一个旨在改善生产力和工作条件的工会管理项目。
这种理念也在美国电话电报公司──美国通信工人工会项目这样的
事业中存在了下来。美国电话电报公司的劳资关系和人力资源副总裁玛丽
·安妮·沃克说，就组织有效性问题与公司合作已有大约２０年的麦科比
“接纳美国电话电报公司内部纷繁的观念，使它们具有一定条理，规划项
目，与工会协商”。这样做的目的是帮助经理们了解工会的观点和行动方
式，帮助工会领导人了解商业规则。