港刊文章：海尔从哈佛走近世界

【香港《亚洲周刊》７月２０日一期文章】题：海
尔从哈佛走近世界
海尔集团这家集体所有制企业１９９５年７月兼并
国有企业青岛红星电器厂，并在短短三个月就转亏为盈，
两年后成为中国大陆洗衣机行业之中品种最多、销量最大
的企业。美国哈佛大学不仅将这一企业经营管理的成功故
事编写成教学案例，并请海尔集团总裁张瑞敏，指导哈佛
商学院工商管理硕士学生讨论这一“海尔文化激活休克鱼
”的案例。
这是哈佛商学院第一次用中国企业作案例，也是第
一次请中国大陆企业家走上哈佛讲台。年销售量达１０８
亿元人民币的青岛海尔，不仅将中国大陆的名牌家用电器
产品、而且将企业经营管理的成功理念推向了国际。海尔
集团正通过哈佛走近世界。
海尔集团在全球３１个国家建立了经销网。北京当
局要求大陆六家大型企业下一世纪初进入世界５００强，
海尔集团在这六家中名列第二。
美国《财富》杂志每年公布世界最大５００家公司
的排行榜，中国名列其中的只有外贸和金融企业而没有制
造产品的企业。海尔集团常务副总裁杨绵绵在接受《亚洲
周刊》访问时指出，跻身世界５００强是海尔既定的目标
。海尔要成为真正的名牌，一定要有同世界名牌竞争的实
力，能在国际市场上占一席地位。
不过，按世界５００强的排名，海尔目前产品
年销售额仅占世界企业第５００名的１／１０，差距很大
。海尔曾经作过测算，按目前的状况，需要把自身的实力
提高超过１０倍，然而企业发展是个动态过程，海尔必须
连年保持高增长。近年来，海尔的企业综合发展速度平均
年增长超过８０％，如今后能保持年增长３０％以上，海
尔大约要到２０１０年才能踏入世界５００强的大门。
为了缩短和世界的距离，海尔正在进行创业以来最
大规模的结构调整，以加快企业国际化的速度。杨绵绵指
出，海尔与世界著名企业的距离表现为企业国际化的差距
，首先表现为国际化人才素质的差距，海尔正实行全员培
训，以国际标准为培养目标，使员工具备参与国际竞争的
能力。该集团吸引海外留学生在不同区域开拓市场。
目前海尔按国际标准建立起一整套质量保证系统，
所有产品都通过ＩＳＯ９００１的认可。
海尔在引进技术消化吸收的基础上，提出“引智创
新”的概念。目前海尔申请专利１０００多项，获批８０
０多项。海尔已经从“白色”家电到黑色家电走上米色家
电系列，即从冰箱、洗衣机到彩电、音响进入电脑。杨绵
绵说，海尔正在筹建中央研究院、博士后流动站，并准备
和国家级研究机构合作。在市场营销、产品开发、售后服
务等方面，海尔都在探索新领域。