知识经济系列报道（１７）世界企业面临三大变革

【美国《未来时报》６月１０日文章】题：威廉·
哈拉勒教授谈知识革命
原文提要　乔治·华盛顿大学管理学教授、世界未
来学会理事会理事威廉·哈拉勒新近编著的《无限的资源
》一书问世。此书介绍了知识革命的影响。
《未来时报》记者：是什么原因促使你现在编著这
本书？
威廉·哈拉勒：许多人同我一样，已经对变革与企
业的关系作了二三十年的研究，但是这项研究似乎在突然
之间具体到以知识为焦点。这种变化使我们的见解具有更
加强烈和透彻的影响。人们如今可能不难理解为何有必要
对企业实行变革。例如，经济学家们发现，公司资产中估
计有７０％是人力资本。但是企业中的大多数决定是由少
数几个上层管理人员作出的。重要的知识绝大部分被浪费
了。
知识是一种独特的资源，因为知识是无限的。如果
得到分享和传播，知识就能增加。从这个角度来看，就可
以使我们对后现代世界的转变有个全新的理解。
记者：那么，你在这本书中提出的最重要的问题是
什么？
哈拉勒：各种企业内部如今正发生三种“革命”—
—协作、非集中化和智力基础设施的开发，这三种革命全
都以知识的重要性为基础。
协作是企业如今出现的最重要的趋势。这是一个尚
未被人们充分理解的比较新的发展趋势。合作已在经济方
面产生效率，因为它自身就涉及到知识和思想的交流或集
中。这就是我们前不久看到的企业界出现联合浪潮的原因
。
第二种重要的革命是实行企业化管理。我们看到企
业领导人取消对企业下属机构的集中管理，让各个机构自
行管理，在业务上“各负其责”。这样就在企业之内产生
“内部市场”——具有无限的灵活性和适应环境变化的能
力。企业领导层能够把各个部分组合成一个协调一致的有
效率的整体。
第三种革命是围绕着这种体制建立一种智力基础设
施，使之能够彼此联系和共同发挥作用。
上述见解具有非常突出非常强有力的影响。如果我
们能把它们运用到各类企业中去，我们就能建立完全不同
的社会。这些不只是我们梦想的抽象的理论，而是我编著
《无限的资源》这本书中采纳的２０位专家经过研究得出
的结论。
记者：你为何认为未来学家会对这本书感兴趣？
哈拉勒：这主要是因为我们对正在发生的三种主要
革命做了预测。我们所看到的一切告诉我们，各类企业将
出现历史性的转变：从控制经营向自由经营转变。人们将
有更多的机会选择自己的工作和学习，在自己服务的领域
更具创造性。我们已经看到小企业如雨后春笋般涌现出来
，而且还将继续保持旺盛的发展势头。但是，逆变的思想
将开始渗透到各类企业的内部。我们还将看到公司、政府
、学校和教会之间的合作。
复杂性的大大增加将需要作出变革，因为人们不可
能通过自上而下的中心控制体制对复杂的环境加以控制。
我们需要建立能够适应各种环境的体制，而最能适应这种
环境的企业结构就是独自管理的小型企业。我们是通过复
杂性和混沌理论的新领域认识到这一点的。适应性变革应
当采取自下而上的形式。
在旧的管理体制下，企业认为主要任务就是赚钱，
为了省钱而解雇员工。这是一种过时的管理方法，因为员
工是企业依赖的主要知识来源。如果利用员工的智慧建立
起更为强大的生产和赢利体制，对企业更为有益。如果企
业能够汲取这方面的教训，开展更为有效的合作，将成为
历史的一个里程碑。现代世界有人对这种变革将成为经济
和政治思维分水岭的见解持怀疑态度。
世界正在向这种微妙的活动水平转变。企业过去是
比较有形的——生产和消费。但是，真正重要的是抽象的
知识、智力和精神。这几个方面尤为重要，因为一切都产
生于理解。正是这个因素推动着当今世界向新的社会迈进
——从物质向理解和精神迈进。
我和我的同事们经过２５年的初步研究，提出了一
种证明上述重大变化势头的概念。在未来的５年中，人们
将会感觉到逻辑、哲学和价值准则似乎全都颠倒过来了。
这种逆变已经缓慢地悄无声息地获得了支持，并且最终达
到了使整个体制发生变化的程度。环境领域已经发生了这
样的变化，我认为经济领域也将发生这样的变化。
必须对整个经济和政治体制加以变革，但这将是猛
烈的变革——成熟期的危机。