世界轮胎大王米什兰

【法国《快报》周刊４月２２日一期文章】题：世界轮胎大王米什兰
世界轮胎大王弗朗索瓦·米什兰宁静地生活在“米什兰王朝”的大本营──
法国克莱蒙费朗附近的一个村子里。
在这位大老板身上，你会惊讶地发现矛盾性格的和谐统一：他扎根法国外省
却名扬世界；他喜欢因循惯例却又勇于冒险；他为人谦和却又好为人师；他勤勉
自律又才思敏捷。
克莱蒙费朗的居民们对住在他们身边的这位７２岁高龄的世界级富翁怀有的
好奇和热情多年来一直不减，不过对他的评价却是褒贬不一：有人称赞他慷慨、
大度，富有人情味，具有领导才能和责任心；另一些人则指责他有家长作风，古
板、虚伪。
尽管人们对弗朗索瓦·米什兰的个性看法各异，但是他在商业上的巨大成功
则是公认的事实。米什兰生于１９２６年，１０岁时父母双亡，由一位笃信宗教
的姑母抚养成人，所受的是严格的宗教教育。他曾经幻想当文学家，可是命运为
他作了另外的安排。２５岁取得数学学士学位后，他进了工厂──这是祖父爱德
华·米什兰１８８９年创立的基业。１９５５年，弗朗索瓦开始进入企业领导层
，成为继祖父爱德华和父亲安德烈之后家族产业的第三位领导人。
弗朗索瓦的工作特点是随心所欲，没有固定时间。他的办公室也杂乱不堪。
只要不属于技术范畴的事他就很少放权，人们说他是“交给你方向盘，却不给你
车钥匙”。
米什兰对科研十分重视，在保护发明成果方面有自己的诀窍。１９５９年６
月１２日戴高乐将军参观工厂车间时，他的随行人员就只能在大门外等候。甚至
连城里的消防人员都从来没有踏进过工厂的大门。米什兰常说：“稍不留心就会
使公司多年的研究成果付诸东流，使公司的技术革新泡汤。”技术革新恰恰就是
轮胎大王征服市场和顾客的真正秘诀。靠着精明的经营头脑和富有远见的发展战
略，米什兰集团在征服欧洲市场之后又进军美洲，逐步发展到今天的规模。
经过１００多年的奋斗，米什兰集团如今有７７个工厂，在欧洲、北美、亚
洲和非洲的１８个国家开办了分厂，国外销售额占其销售总额的９０％。米什兰
公司在世界同类公司中的排行也从１９５５年的第十位（占国际市场份额的６％
）跃升到今天的第一位（占国际市场份额的１８．６％）。
繁忙的工作之余，米什兰钟爱汽车，需要作出困难决定时他常常驱车跑很远
的路，对他来说，这也是一种放松方式。米什兰是个凭直觉行事的人，也是个强
硬专断的人。对自己的决定和作法他从不加解释或说明，下属只要照办就行。
米什兰不爱出风头，很少社交。他甚至还拒绝接受荣誉勋位和勋章。他和妻
子贝尔纳代特居住在法国外省，远离各种应酬，过着平静、单调的乡村生活。他
们家很少待客，偶而才有几个老熟人光临，平日相伴的就是几个佣人。
米什兰集团老板的朴素生活掩盖不住该集团１００多年的辉煌历程。如今，
米什兰轮胎和可口可乐、麦当劳一起成为全球知名度最高的三大名牌。（压题图片
为弗朗索瓦〈左〉与爱德华〈右〉，左上角图为米什兰集团的标志）