信息技术趋势与对策（１４）朴素强大廉价

【美国《福布斯》杂志４月２０日一期文章】题：会截瘫的银行及其他不相
关的问题（作者　卡丽·舒克）
计算机的速度和密度每两年就增加一倍。软件工程师现在考虑：他们应当用
这种“思维能力”来做什么。他们一直在考虑关于人工智能的想法──那就是说
，由机器模仿大部分人类特有的行为。会讲话的机器人──几十年来科幻小说一
直在描述的东西──现在似乎是唾手可得了。我们需要它们吗？
位于科利奇帕克的马里兰大学的人机交互实验室主任本·施奈德曼以雷鸣般
的声音回答说，“不需要”。他说，我们不需要未来学家的稀奇古怪的机器，我
们需要的是能更快或更好地完成任务的世俗的机器。
本刊记者问：创建人工智能计算机有什么不对？
施奈德曼答：人工智能是３０年来一直进行的一项效果相反和方向错误的工
作，我把它称之为“万灵论障碍”。
我们现在在会讲话的收款机、会讲话的汽车和会讲话的银行机器中有这种技
术。实际情况是，用户并不希望有一种电子装置，或者会讲话的银行。也许在第
一次见到它时，它看上去可能很奇特，但是第二次遇到它时，它就成了令人烦恼
的分散人的注意力的东西了。
问：国际商用机器公司的深蓝是一个比世界冠军卡斯帕罗夫更聪明的国际象
棋棋手，难道对此你没有获得深刻的印象吗？
答：这只不过是出色的娱乐而已。下象棋的硬件扩展和软件是非常专业化的
，因此它们用作其他用途是不可能的。这场比赛证明的唯一的一件事是，程序员
干了一件了不起的工作。任何技术都不能模仿人的风格；任何计算机都不可能有
人的情绪和痛苦的经历。计算机只是一种工具，其智力并不比一只木头铅笔多。
计算机最好的用途是加强人的能力。我们人类需要那种能使我们聪明１００
０倍和生产率提高１０００倍的计算机。
最近２０年，最有用的技术为人类的需求提供了服务；它并没有替代或者模
仿人的风格。万维网、数字图书馆、新闻组，这些之所以吸引人是因为它们能够
使用户找到信息和交流信息的速度比他们可能用其他的媒体快数千倍的缘故。
问：比尔·盖茨认为下一步要发明的东西就是会讲话的计算机　。
答：某种语言技术是非常好的，而且将有些实际的用途，但是我认为它永远
不会被广泛使用。它的速度太慢，会干扰人解决问题。
问：那么计算机设计者应当努力做什么呢？
答：改进用途。系统的崩溃或者用户打不开文件都会给经济造成损失。计算
机应当更便宜，使人们买得起，而且设计精良。
问：到２０１０年计算机将是什么样子？
答：联网的计算机将是薄薄的、轻轻的，看上去像半英寸厚的笔记本一样，
它同万维网无线连接。我的幻想是将来制造出用１００美元就能够买到的计算机
。那种计算机上没有键盘，你只要触摸显示屏就可以了。