预见技巧强化生存能力快速反应可望化险为夷

【美国《未来学家》３月号文章】题：学会利用你的广角视野
想像你正驾着车在居民区街道上行驶。你的眼睛一动不动直视前方。忽然
，一个小男孩从一辆停在路边的车后一下蹦了出来，正好落到你前面。随着车
“嘎吱”一声猛地停下，你祈祷你的反应如此敏捷。
这证明了快速反应的价值。当敏捷地作出反应时，你避免了消极的意外，
享受了积极意外带来的好处。在你遇到意想不到的问题时，敏捷快速的反应为
你提供了一种优势。
敏捷快速的反应说到底是要有应变的能力，预测、规划、预算以及计划面
临变化时都需要具备这种反应能力。预知未来可使我们对未来的多种可能性有
所准备，这样我们就可以在感觉到变化之前采取行动。这就是前瞻性。
在我们作预测预先投注时，我们常常执着于一整套信念，而在坚持这种信
念的过程中，我们限制了自己的选择，限制了我们看问题的视角，我们也因此
播下了危机的种子。另一方面，预知未来则打破了界限。它没有告诉我们如何
行动，相反，它使我们对行动有所准备。想到这一点是非常奇妙的，但是，通
过对危机发生前后局面的审视，几乎在所有情况下，事件在局面变得关键起来
之前就早已显露端倪。
一次又一次地，我们发现，其实征兆早已存在──只是等我们认识到这一
点时，已经太晚了。我们如何才能避免意外和危机？
选择生死是你日常生活中最不可能做的决定之一。但是，在有些行业，可
以毫不夸张地说，预见能力具有关乎生死的重要性：例如，战斗机飞行员和特
工处的特工就是一例。在我们学习如何预见未来时，这些人是我们应该加以研
究的对象。这些专业人员有４个共同的重要预见技巧：
第一种技巧：眼观六路
特工处的一位特工说：“这是使保护有效的一个关键概念。永远不要指望
能通过扫视人群发现可能的杀手。光人数的众多就会令你眼花缭乱，什么也看
不清。”那么，他是怎么发现危险的呢？
他说，关键的是永远不要停止搜索，不要只盯着一个点看。你一停止扫视
，就容易受到攻击。一个战斗机飞行员也说，他一直在不停地搜索天空，试图
发现敌情。
狙击手（美国海军陆战队中的一个专门行当）也面临一个非常类似的挑战
。游动在敌人防线后面的职业狙击手必须在搜索远方目标的同时避免自己成为
敌人的靶子。一个狙击手说：“我们把这叫做‘眼观六路’，它意味着把所有
的事情都当做一个整体看，不要只盯着一个点。”
在生意场上，眼观六路意味着永远不要在某一点上过于专注，以至于你以
为你的挑战会来自某一特定方向。集中于一点往往会带来盲区。
第二种技巧：形成一种思维模式
根据你对自己目前处境的估计，你期待能看到什么？对多数机构来说，这
些东西都是“现成”的。例如，你对于销售的预测是一个有关数量、费率以及
你期待卖出的产品或服务的综合的思维模式。你的战略性计划包含你对于未来
经营环境的臆测。这是你思维模式的又一部分。
我们都有思维模式。如果这种模式是隐而不现的，像我们多数人的那种情
况，它就会限制我们的视野，使我们对未来发出的信号视而不见。但是，如果
这种模式清晰明确，我们就能像特工处的特工所做的那样，用它来察觉那些信
号并抢在未来之前行动。
即便你明确自己的假设，那也无法保证你会在实际中应用你的思维模式。
美国汽车公司眼看着外国对手占据了３０％以上的美国国内市场，然而它们仍
然没有对这一至关重要的信号作出反应。《华尔街日报》报道说，在石油危机
发生之初，尽管几乎每个接受调查的企业都承认，石油价格将飞涨，但是它们
却没有调整经营计划。
你如何利用思维模式概念提高预测能力？要卓有成效，思维模式必须明确
、详细，同时以一整套协调一致的假设为基础。它们还必须能够予以监控，并
且在它们开始失效的时候，能对其予以解释。
第三种技巧：解读信号
在你没有集中于一点时，你在寻找什么？在１万个人中你如何发现威胁？
特工处的一位特工说：“我们所受的训练使我们学会了在脑中画一幅形势图，
比如，在集会上你一般会看到欢乐、兴奋、充满期待的脸。你也会看到笔直地
站着欢呼鼓掌的人。”
他解释说，一个特工必须将那种思维模式始终置于最重要位置，不停地扫
视所负责区域，只寻找与这幅图不谐调的东西。这是公司避免被大量有关未来
的信息弄得晕头转向的一个办法。在寻找不谐调东西的过程中，你仍然可能错
过一个至关重要的信号，但是没有人能够时刻不停地专心致志于所有的信息。
第四种技巧：预警系统
那位特工说，让你放松警惕是非常容易的。日复一日，年复一年，什么事
也没发生。最后，甚至警惕性最高的特工也可能变得麻痹大意。这是我们个人
审视未来以发现可能出现的麻烦时所面临的挑战。
时时审视以发现经营中可能存在的风险这件工作也许非常单调，你跟踪的
多数因素短期内几乎不会有什么变化。这可能导致特工所说的“因人多而视若
无睹”的情况出现。如何解决这种问题？
计算机的好处之一是它永远不会厌倦。给计算机一件重复性工作，它会整
天、整夜、整周、整月、整年地工作下去。如果你设计一些定期审查关键性指
标的系统，计算机就会承担起审视环境的工作。发生变化时，你的计算机能告
诉你什么改变了。在２０年前，预见未来也许还算不上是一个重要技巧，但是
今天它已经成为生存技巧。