洞悉价格心理巧得顾客青睐

【美国《企业》杂志第１期报道】题：当心物价
商贩朋友，当您遇到顾客对商品价格有异议时，请记住以下几点：
有异议是正常的　顾客完全有权听取您的不同意见，但不是听您对竞争或价
格的老生常谈；
买与不买并非完全取决于价格　虽然顾客总是喜欢商贩们竞相压价，但他们
永远不会满足，这就给商贩们提供了报价的机会。聪明的买主在购物时看的不仅
仅是价格的高低，产品的质量、生产厂家的信誉和售后服务都是十分重要的；
以优质吸引顾客　如果您的商品价格或服务价格高于顾客想支付的价格，那
么您就要向顾客说明为什么购买您的商品合算；
避免对商贩间的竞价发表评论　在商贩竞相降价的时候，不要对别人的商品
品头论足。只需积极地向顾客介绍您所售商品的优点以及售后服务工作如何；
抓住顾客的心理　这里有两种可能性：买主认为除明码标价外，肯定还有一
个优惠价。在这种情况下，买主等于在暗示有买货的意向，您千万要抓住顾客的
心理。但当买主诚心诚意地表示价格太贵时，您就该注意听他陈述自己的观点。
在这种情况下，要解答顾客对商品或服务提出的疑问。