消费萎缩亚洲市场繁华不再逆境求生企业调整迫在眉睫

港刊文章认为，原先对作为消费者核心的亚洲中产阶级的规模和增长趋势的
估计过分夸大了。亚洲消费者购买力的下降，使生产消费品的行业陷于混乱。为
了免遭灭顶之灾，许多大公司被迫重新考虑市场战略，想方设法不使它们在亚洲
的公司倒闭，重新包装产品，改变服务方式，提供廉价品牌，把重点放在提供附
加价值上
【香港《远东经济评论》４月９日一期文章】题：亚洲日渐衰落的中产阶级
对未来深感忧虑的亚洲人正紧紧抓住他们手中的钱，这使得那些曾经在这一
地区投入大批资金，以期得到丰厚利润的西方和国内公司感到非常沮丧。这种节
俭的做法迫使一些大公司重新考虑它们的市场战略，特别是因为现在已经看得很
清楚，原先对亚洲中产阶级--消费者的核心--的规模和增长趋势的估计大概过分
夸大了。
亚洲的公司正向他们自己和他们的市场顾问提出这一问题。一些企业正打点
行李准备撤离了。但是其他更多的人正准备面对消费量下降的挑战。
对许多公司来说，这不是作何选择的问题，而是求生存的问题。自１９９７
年７月的那些动荡的岁月以来，由于通货膨胀上升和就业形势不稳产生的影响，
消费者的信心已经丧失了。的确，据日本一家思想库公布的一份报告估计，亚洲
９个国家，特别是印度尼西亚、马来西亚和泰国的失业人数几乎将增长１倍。
据万事达公司的调查显示，只有澳大利亚人和中国人对前途表现出一些乐观
情绪。其他亚洲人已经越来越悲观。
购买力的下降已经导致消费全面萎缩，使无数生产消费品的行业陷于混乱之
中。马来西亚生产国产汽车的厂家普罗顿提供的报告说，今年１月份的汽车销售
量比１年前下降了６０％。销售法国时装的零售商说，他们在东南亚的销售量１
９９７年第四季度比１９９６年同期下降了７０％-８０％。令人沮丧的销售态势
不仅仅表现在高档消费品上，而且是全面地反映出来。
为了免遭灭顶之灾，各公司都在想方设法不要使它们在亚洲的公司倒闭，重
新包装它们的产品，改变服务方式，提供廉价的品牌，把重点放在提供附加价值
上。他们采取的做法有：
告别亚洲。撤离的零售业大公司有：彭尼公司和沃尔－马特公司已经撤离印
度尼西亚；在制造业方面，日本的大发公司３月中旬宣布准备撤离泰国。
听取消费者的意见。联合利华公司正在执行的一个计划就是听取消费者组织
的意见。这家公司还从欧洲和拉丁美洲请来在市场营销方面有经验的专家，以便
帮助亚洲的管理人员。
强调产品的价值。麦肯广告公司消费者调查部主任戴夫·麦卡恩说：“中产阶
级希望能够维持他们的生活方式和生活水平。当他们发现商品或服务价格提高之
后，他们希望了解正当的理由。广告人必须强调他们想买的商品确实物有所值。”
提供附加价值。另一个选择是给消费者更多的好处。设在新加坡的保健公司
百汇控股有限公司已经重新调整了保健服务，它的高级医院的费用已下调了５０
％。按照新的规定，这个集团自己将承担一些费用，病人将在专家咨询、手术、
护理和麻醉等费用上得到一些优惠。
调整产品结构。在经济衰退时期最先受到冲击的是那些可买可不买，而且又
很昂贵的商品。在亚洲的经营遭到巨大损失后，一家钟表公司为了能够生存下去
，缩小了经营规模，同时正在改变它的产品结构。
重新设计商品包装。像联合利华这样的公司正重新包装他们的产品，以适应
日渐缩小的购买力。公司还采取随发赠品的活动，买六块力士香皂赠送一块；并
向市场提供经过重新装瓶的清洁剂，换成一种小瓶装，使人们买得起。还可以用
给回扣的方法销售。
发展替代产品。万事达公司在呆滞的亚洲市场目前更强调借方卡，而不是信
用卡。随着消费者对金钱越来越担心，他们对借方卡，而不是信用卡越来越偏爱
。
严格管理存货清单。公司还应严格管理他们的存货，以便渡过危机。瑞典家
具公司在吉隆坡的零售商已经不再库存那些需求量很小的家具。
搁置或推迟建厂计划。在泰国，通用汽车公司已经把它的汽车厂的计划年生
产能力削减６０％。在马来西亚，普罗顿公司已经搁置了一项关于建一座年生产
能力为２５万辆汽车的工厂的计划。
向东南亚以外的地区发展。就在一些公司停止在东南亚发展的时候，一些零
售商正寻求向这个地区以外的地方发展，以缓和经济危机对他们的打击。