老板的奇妙武器：适度幽默

【德国《经济周刊》２月１９日一期文章】题：把幽默当作一种领导方法
在谈到她的上司时，乌尔丽克·亚当会热情洋溢。她说：“他非常会鼓励人
，他要我一天干１２个小时，我也没有意见。”得到这种好评的人叫赖纳·费斯
蒂南，是德国最大饮料厂布劳和布鲁南公司的董事会主席。费斯蒂南的奇妙武器
是幽默。他的秘书乌尔丽克·亚当说：“他用说笑话化解紧张气氛，创造出一种
非常好的氛围。”
越来越多的企业领导人发现，同工作人员和公众打交道时有那么一丝幽默是
多么重要。即使是整顿企业的强硬人物如费斯蒂南或保时捷汽车公司董事长文德
林·维德金，也都用一种适度的幽默来改善自己的形象。
在费斯蒂南看来，幽默首先是达到目的的一种手段。他是１９９７年接过他
那曾经经营不善的饮料公司的领导权的。他说：“在人多的场合我喜欢说一些愚
蠢的话。”这给人以平易近人的印象，但是，他同时承认：“我是绝不含糊的。
”他不仅用适度的幽默为手下鼓劲，而且还用它在谈判中获取好处。
汉斯·伊姆霍夫有一种幽默的天性。这位７５岁的老人自７０年代初起一直
掌握着生产巧克力的施托尔韦克公司的命运。他在讲话或同手下谈话时总会自发
地说一些笑话。他说：“有干劲的和愉快的人会比胆小的和失意的人干得好。”
但是，伊姆霍夫也知道，老好人说话是很少有人听的。这位监事会主席、大股东
兼公关部主任始终认为，勤奋和成绩比愉快的说笑重要得多。
成功的汽车租赁公司老板希克斯特很舍得在改善公司形象方面花本钱。他的
招工广告里有这样一句话：“您打电话时会微笑吗？”这是向求职者暗示，他挑
选新职工时非常重视求职者是否有讨人喜欢的幽默感。他的人事部门负责人说，
这是他公司成功的秘密。