意大利旅游业以服务质量取胜

【德国《世界报》３月３日报道】意大利决定使自己成为受欢迎的休假地。
从这个国家的下述统计数字中也可以看出这一点：１９９７年到意大利旅游的有
６０００万人次，同上一年相比没有什么变化，而该国来自旅游业的外汇收入却
增长了１０％，达到近５１万亿里拉。
部分原因是因为里拉重新变得坚挺，另一方面也是因为越来越多的来意大利
的外国游客愿意为高质量的服务支付高价钱。意大利提供休假、娱乐和文化游览
一揽子服务的做法越来越受到旅游者的关注。不只是备受旅游者欢迎的意大利大
小文化名城成为此举的受益者，而且位于海滨、内地的讲究的度假村也从中受益
。意大利经过几年的艰苦尝试之后，提供一揽子旅游服务的思想才开始站稳脚跟
。意大利希望靠服务质量而不是靠游客的数量来确保在旅游外汇收入方面第二大
旅游国的地位。在全世界范围内意大利是继美国（旅游的外汇收入为７５１亿美
元）之后的第二大旅游国，排在西班牙（２８１亿美元）和法国（２７９亿美元
）之前。