合众社记者谈中国旅游业

【合众国际社香港十月三十一日电】题：中国旅游业越来越多的问题（记者：布罗西）
几年以前，为了在护照上盖个中国签证的印，就得写上好几封信，更不用说还要驱车到鸡尾酒会去所走的路程了。
到中国旅行过的人回国后都有些事情可讲，有的是说饭店职工如何称自己为“服务的同志”，而且都诚实到了家，他们会拿着被你扔掉的一只旧拖鞋在开动的汽车后面追你。
但是如今，中国人正在迅速发展旅游业，以便从“外国朋友”那里赚取更多硬通货。新城市不断开放，铁路、航空和船运也在不断改进。
旅游者突然增多的结果是，不满意见也增多了。
最近有一个访问者抱怨说，因为旅馆房间不够，他只得在北京少住几天。还有些人说起，为了得到好的待遇，不得不贿赂旅馆职工，吃块西瓜也要付钱。最近去访问的一个人说，“简直是骗钱，他们的二等服务收的却是一等价钱。”
四十七年前开始在上海办旅游业的旅游代理人Ｈ·Ｙ·陆是这样说的：“几年以前，人人都想去中国，人们对于参观什么是无所谓的，只要护照能有中国签证的印。”
“甚至现在，大多数人对他们的旅行还是感到满意的。他们对中国有好奇心，他们希望了解公社制度是怎么回事，家庭是怎样生活以及医院是什么样的。但是好奇是有限度的，人们开始变得比较有选择了。”
陆说，一部分问题在于中国的旅游机构不能始终提供必要的人员或住所。譬如，“缺少向导，不容易找到合适的人。他们必须具有政治觉悟，会讲一门外语，还要懂得怎么招待人”。他说，“广州和北京两地向导的质量是个问题，因为他们见的旅游者太多了。而在其他城市，旅游者就没有那么多。”
陆说，为了防止发生不愉快的意外情况，在每一批旅游者动身前，他总要预先告诉他们：膳宿也许赶不上西方的水平，某些开支，诸如晚上看京剧或吃饭时加饮料不包括在基本旅游费用内。
鉴于去中国访问的外国人数（不包括实业家或华侨，他们不属于旅游者）在一九七七年和一九七八年之间增加了两倍，从三万人增加到了十万人，难怪旅游业遇到了一些愈来愈麻烦的问题。
虽然得不到目前外国访问者的分类数字，但是据中国旅游协会报告，一九七九年头九个月里去中国访问的总人数为七十万人。
从香港出发参加团体旅行的费用不等，到广州旅行四天是三百二十美元，包括北京在内旅行十天到十二天是二千四百美元。
这笔费用包括一日三餐和住宿，在有名的北京饭店住一夜要花五十元人民币，在广州东方宾馆一间没有空气调节器的房间里住一夜是十六元人民币。这笔钱还包括交通费，它要比当地花得起钱来旅游的人出的交通费高一倍。
中国人说，收费不同是正当的，因为外国旅游者有钱，付得起。
夏威夷檀香山的教员玛格丽特尾山女士说，“我们确实感到，他们只想要我们的钱。”
尾山说，“我过去常常想，中国人民都是完全不考虑物质享受的，但是我们的向导非常清楚地表明，如果我们给他礼物或小费，他不会拒绝。”
据官方新华社说，一九七八年，中国在旅游业方面的利润增加了百分之一百，而且计划到一九八○年要使外国访问者人数增加到一百万，中国人也许有杀鸡取卵的危险。
可是，有迹象表明，人们的有些不满已经解决，虽然中国在香港负责旅游事业的人坚决避而不谈这方面的任何问题。陆说，“经常有人问我们，他们能有多大改进，如果他们好好干，他们的前景是美好的。”