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香港《快报》载文:《可口可乐是这样产生的》

字号+作者:参考消息 来源:参考消息 1979-11-06 08:00 评论(创建话题) 收藏成功收藏本文

香港《快报》载文:《可口可乐是这样产生的》 谈可口可乐的生产和推销情况;说可口可乐公司利用广告宣传,建立推销网,扩展海外市场,全力把这种饮料推销到世界'...

香港《快报》载文:《可口可乐是这样产生的》


谈可口可乐的生产和推销情况;说可口可乐公司利用广告宣传,建立推销网,扩展海外市场,全力把这种饮料推销到世界各地
【本刊讯】香港《快报》十月二十七日、三十日和三十一日连载一篇题为《可口可乐是这样产生的》的文章,转载如下:
可口可乐从开始便是一个奇迹,它是因为一位蛊惑的店员偷懒而发明的。话说一八八六年,乔治亚州的阿特兰大市潘柏顿药剂师经营的一间药店,有一天早上来了一位买头痛药的人,这种药水是由潘柏顿配制的。当店员到配药室想用准备好的浓汁加水冲淡时,发觉蒸馏水已经用光,于是他随手拿了另一种溶液,加入一些糖浆。而行销全球一百四十多个国家的“可口可乐”就这样诞生了。
潘柏顿虽然有意把这种新饮料作企业化的生产和推销,但由于不得其法,一年间只做了五十元生意,而广告费竟花了四十六元,因此惨淡收场。
另一位药剂师柯勒以二千三百元把可口可乐的商标和制造以及销售权买下来。柯勒首先把商品的性质确定。过去消费者对这种饮料了解不够,究竟是头痛药水还是解暑饮料,性质暧昧不清,而且作为一种解渴饮料,它的药味太浓。
柯勒接手之后,他明确让公众知道:“可口可乐是百分之百的清凉饮料,完全不是药剂。”同时强调:“它是妇孺亦可放心饮用的消暑妙品”。此外,他想出一种“沿途推销”的方式,使可口可乐不仅征服了乔治亚州,而且风行全国。
可口可乐的销路,是由十九世纪后半期各式各样的美国移民生活及其繁荣为背景而造成的。因为早期殖民时代所有的饮料只限于白兰地、威士忌、杜松子酒和甜酒,而这些烈性饮料使人容易醉倒,或是发酒疯闹事,加上宗教的非难,于是公众渴望能有一种不含刺激性的饮料,可口可乐及时出现,满足了大众的渴望,因此一帆风顺。
凡系一种新产品出现而又飞黄腾达,必然引起同业竞争,可口可乐也有这种困扰,因而发生争讼,为保护权益不受侵害而大打官司,直到一九三○年终于获得判决:“可乐”两个字不能专利。因此以后在美国竟有一百五十多种“可乐”。可口可乐最大的成功在于它设立了国际发展部,建立完整的推销网,积极扩展海外市场,全力把这种饮料推广到世界各地。
而最妙的就是第二次世界大战期间,可口可乐公司以美国政府及国会议员为对象,发出一本小册子,题目为《战争期间最大限度的努力与休息的重要性》。这篇文章强调可口可乐在战争期间的重要性。它说:“虽然置身危险的战场,但富有情趣的休息仍不可缺少,对美国年轻士兵来说,可口可乐最使他们提神,因此必须把这种饮料当作军需品送到战场,这种饮品的重要性不亚于枪炮子弹。”
这原是很简单的宣传,但却有令人惊奇的效果,这种“可口可乐重要”的论调,竟然轻易获得政府的认许,并由国防部强力支援生产。同时宣告:“凡有美军驻防的地方,务使士兵能以五分钱喝到一瓶可口可乐。”
由于可口可乐成为军需品,可以“向战场伸延”,消量之大,高达五十亿瓶之巨。
战后,可口可乐再变为“和平大使”以战时向盟国输出六十四家加工厂的工场设备(原是满足战时美军需要的),作为海外据点,并且加以推广,于是很快便成为世界性饮料。
百分之九十九·七是水的可口可乐,那里来风靡全世界的魅力呢?该公司的首席推销经理说:“成功就在于广告。”
可口可乐公司对凡能运用的广告媒介,无不尽量利用。它的广告特征系简洁、有力、新鲜、明朗。
为了达到广告的预期效果,可口可乐公司不惜动员心理学家、精神分析家、应用社会学家、社会人类学家,就市场的动向作彻底的分析研究,然后制订一段完美广告。
同时,机敏地利用时间、场所,相应地实施推销战略。一九六四年东京世运会,可口可乐便免费供应各国选手。其不计成本地展开宣传的行动,的确值得敬佩。
此外,可口可乐的重视推销员制度也是促使该公司走上成功道路的主要动力。该公司经常召集世界各地的优秀推销员到阿特兰大或是纽约接受训练,互相交换心得和情报,然后从事理论与实际的研究,使他们的推销技能千变万化,出奇制胜。
还有一个特点,可口可乐虽然是世界性的饮料,但非常重视民族感情。因此不只在业务上坚持“用当地人”;并且在政策上强调“利益保留在当地”。因此无论入瓶装罐以至大部分原料生产都是就地取材。
虽然如此,但由于可口可乐已成为美国的象征,因此当美国在政治上遭受其他国家反对时,可口可乐便难免遭受池鱼之殃。一九五八年春,当黎巴嫩掀起反美浪潮的时候,贝鲁特的可口可乐工厂便和“美国文化中心”一样,同遭袭击。
近年它已在东欧各共党国家设立工厂,并且与苏联签订了生产合约。

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