软件：创新最重要的催化剂

【英国《金融时报》２月１３日文章】题：软件引爆创新

创新是发现和开发新思想，并将其应用于实践的过程。重大创新的过程一般相当复杂，涉及
许多不同组织机构间的交互式技术、管理及相互作用。

软件如何助创新一臂之力

软件可以消除许多通信和数学错误，并允许进一步利用数据和用户输入，因此可以降低风
险。软件大大提高了人类寻找新机会的能力，帮助识别复杂的用户需要，促进营销和技术发明，
并使管理人员共同协商复杂的设计和开发过程，而以前因为相距遥远而不可能做到这一点。

设计复杂的系统和组件

由于可以使设计师从费时、费力、费钱而又容易出错的绘图、台上实验、原型制造、制模以
及实际调整等设计过程的主要模式中解脱出来，所以软件在最基本的水平上提高了设计师的创造
性。实验人员可以在交互式“虚拟空间”中工作，在这个空间里，不必制造出实际物体，但是却
可以对所设计的产品加以观察、操纵和反复试验，甚至还可以销毁。

密切注视市场和产品应用

几乎所有的创新都是面向某种特定需要的，所以更好地理解用户类型、市场数据、环境趋势
或应用方面的特定局限是至关重要的。如果与产品开发软件加以适当连接，精心设计的市场信息
系统可以提前觉察到需要，使用户可以直接参与设计过程，帮助预检设计，并大大降低实施创新
的市场风险。即使在产品推出后，软件也可以监测其使用效果和其是否得到适当的保养等。

与用户和局外人直接相关

绝大多数创新都是在供应商、局外技术专家或用户使生产者的原始创新增值的时候出现的。
由于提供的“连接”可以使用户修改产品本身，并改变随后的使用，所以软件可有助于设计出无
数不可预测的修改方案及新应用。

将合作扩大到团队范围以外

现在绝大多数复杂的创新都有许多专家参与，不同地方、不同组织中的这些专家，通过软件
数据库、模型和通信系统在全球范围进行实时交互式交流。因为因特网可以使数以亿计的人共享
全球技术和市场数据，所以许多创新都正在超出有限的“团队”能力范围，并朝着以软件为基础
的“独立合作”方向发展。为不同的专家和组织提供了他们与众不同的知识、文化视角及创造
性，所以创新者的原始创新力在几乎不增加费用的情况下放大了许多倍。

迅速而可靠地推广创新

软件可以比其他任何系统更快捷、更精确和更一致地将公司最先进的经验和创新在更广大的
地域范围传播。通过将关键知识因素直接加进工人所使用的设备和加进与用户进行交互式交流的
数据库而推出产品和过程时，软件可以让缺乏经验的人“跃过学习曲线”。

少量投入就可以创新

世界范围创新和竞争的性质正在发生变化。任何接入因特网的人都可以立即在世界市场上提
出一项创新、获得为特定需要而采纳这项创新的用户提出的交互式反馈，以及利用自己的力量对
创新加以进一步修改以满足用户的需要。随着有越来越多的用户参与，传统的创新过程开始逆
转：用户成为主要的创新者，实施创新的风险也大大下降。

对公司和国家来说，这种结果是一种“正反馈”或“自身催化增长”，因为少量投入就可以
产生创新，而当每个用户都根据自己的需要不断对创新加以改进时，这一创新的价值就可以比原
始投资增值数千倍。