日报文章：《开展新的小组活动发挥职工创造性和提高士气》

说日本企业通过开展质量管理小组活动，让职工参加经营管理，增强责任感，以提高企业的成绩
【本刊讯】日本《日本经济新闻》九月十七日刊登工藤秀幸的一篇文章，题目是《开展新的小组活动，发挥职工创造性和提高士气》，全文译载如下：
最近，“建立热情洋溢的车间”这一作法日趋流行。它是通过小组活动，全面研究人与工作的关系，让职工参加经营管理、增强责任感，以提高企业的成绩。如果由管理系统人员作工作，就不能很好地沟通思想。而且，提出创见和新办法也不会那么活跃。人与人的关系也不能和谐，而被“权力”之墙隔开。那么，索性在车间内建立小组、把其优点积极地灵活运用到企业经营上来，进行这种尝试的企业正在增加，这也不是没有道理的。但是，切忌随便乱用小组。重要的是，在理解其特点的基础上，努力“建立热情洋溢的车间”。
最近，车间小组活动的特点是，以早已在车间扎下根的ＱＣ（质量管理）小组和ＺＤ（无缺点）小组为基础，增加进新的目标，或者形成自主管理小组，这种趋向日益加强。
ＱＣ小组于一九六二年出现，ＺＤ运动于一九六五年自美国引进，这些作为车间小组活动的代表，目前仍在展开积极的活动。
ＱＣ小组刚成立时，具有浓厚的学习会的色彩，目的是增强第一线监督人员的质量观念，提高质量管理知识。但目前已在全体职工中铺开，甚至发展成为一支努力改善企业素质的“实践部队”。截止今年七月，在日本科学技术联盟登记的ＱＣ小组已超过十万个，参加人员接近一百万人。另一方面，ＺＤ是一九六二年美国马丁公司为缩短导弹的交货期限而开始实行的一种办法。这一办法的中心是“使职工一开始就确立正确无误地进行工作的动机”。因此，不单要做好工作，而且要“正确无误地做工作”，是这种作法的典范。日本电气公司注意到美国的ＺＤ后，于一九六五年引进了这种作法。马丁公司开始实行的这个计划是以每一个职工为对象的，但日本电气公司则把这种作法同当时已经引进的ＱＣ小组活动结合起来，展开了小组活动。它成了我国Ｚ
Ｄ运动的起点。
后来，通过全国推进ＺＤ协议会，进行ＺＤ的普及工作，目前有九千多个事业所开展这种运动。依靠全体职工保全设备不过，最近出现了一种动向，即以ＱＣ小组和ＺＤ为基础，开展新的小组活动。第一是解决问题式的小组活动，第二是自主管理式的小组活动。解决问题式的小组活动它是通过小组活动，找出企业内存在的问题，并加以解决。譬如，富士照相胶卷公司富士宫工厂实施ＴＰＭＩＲＭ活动等就是其中的一例。所谓ＴＰＭＩＲＭ，是指通过全体职工参加，自主地进行生产保全工作（用最少量的费用，最大限度地发挥机械和设备的能力），为此利用小组形式。历来的主要作法是，设备由安全检查部门进行检查、整备和修理。而ＴＰＭＩＲＭ的特点是，改变了这种作法，每个职工“自己照料自己的设备”。
以一九六六年开始活跃的小组为中心开展活动的企业，取得了巨大成绩。当然，倘若没有生产保全的知识，小组就失去了作用。因而，也进行“培养人”的工作。例如，以生产线的全体职工为对象，开办了学习会；把生产线各班的骨干人员派往技术研究中心，使其掌握基本知识和技能，这已成为出成果的动力。
此外，利用小组进行“无灾害运动”也很盛行。比如，中央防止劳动灾害协会以消灭劳动灾害为目的，提倡开展“无灾害运动”。这一运动是想通过企业中心——生产线的管理人员和监督人员彻底进行安全卫生管理，以消灭灾害。但是，仅仅这些是不可能实现无灾害的，因而，现在寄希望于车间内小组活动。当然，就小组进行无灾害活动来说，与为此目的而成立新小组相比，利用既有的ＱＣ小组或ＺＤ小组一起搞的似乎也并不少。独自制定并完成生产指标自主管理式小组活动，其宗旨是，在产量、交货日期、质量、成本、安全等方面，委托给小组以某种程度的权限和责任，使职工感到劳动的意义，同时也有助于提高生产率。
积极开展这项活动的是三菱电机公司中津川制作所和饭田工厂。中津川制作所于一九七一年开始自主管理活动。该制作所的ＺＤ运动于一九六七年开始，在开展这项运动的过程中，使扩大职务、充实职务的想法固定下来，同时建立了职工的教育训练和支持自主管理小组的体制。比如，在教育训练方面，实施以变革监督人员的思想为目的领导训练和专门教育、以小组组长为对象的专门教育、以职工为对象的技能教育。并建立起如下支援体制：成立智囊团，全部成员参与商谈自主管理小组提出的工作现场的问题。
而饭田工厂的情况是，各车间的小组由三至四人组成。这个小组独自制定一个月的生产指标，并在每天早晨聚会，制定一天的生产计划。在工作结束时，再聚会十分钟左右，商谈当天的实际成绩和存在的问题，之后，把它记录在自主管理板上。
在这里，把生产、交货日期、质量、改善、安全、士气等问题都委托给小组解决。监督人员则从事更重要的工作，例如：考虑如何才能减少各程序的时间、把新技术引进到哪个部门等问题，在某种意义上说发挥了管理人员的作用。实际情况也就是如此。管理人员介入小组的副作用车间小组活动日趋活跃。
这是因为，小组发挥了巨大企业组织所不能很好发挥的机能。例如，在组成小组的场合，创造性的活动活跃起来。原因在于：“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮。”ＱＣ小组等正是利用了这一点。在组成自主管理式的小组等的场合，由于士气高，能够提高生产率。通过参加计划、实施、总结等整个经营管理周期，责任感增强了，这势将提高士气。
车间小组标榜“自主性”。不过，最近也出现了管理人员介入小组的动向。这样一来，很可能成为“矫角杀牛”。大概可以说，管理人员贯彻下述方针是重要的：把对小组提的建议和小组取得的成果有效地利用到经营上。