改善服务质量 汉莎航空又上一层楼
【德国《世界报》12月12日报道】现在汉莎航空公司在远程飞行服务方面提出了新的设想。这家航空公司的打算是,在为乘坐头等舱和经济舱的旅客的服务方面提高质量。其中包括,根据旅客的要求使座位更加舒适。到1998年夏天,在飞远程的飞机上要安装上新的座椅。不寻常之处是,头等舱的座椅要改成2米长的床,床上带有保护视力的设备。
飞行中的服务也将得到改进。乘坐经济舱的旅客在进餐时可以有更多的选择余地。通过提供丰富的“快餐”,旅客可以有更多时间用于工作或者休息。将来,乘坐头等舱的客人还可以自己决定什么时候吃饭、吃什么饭以及吃多少。将来,头等舱的客人还可以自由选择看什么样的电影录像节目,飞机上的录像室里备有20部电影。
汉莎航空公司还打算实行一种到达服务,即早晨到达美因河畔法兰克福或者慕尼黑的旅客可以在那里洗澡、吃早饭。

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