日本《日本经济新闻》报道：《百货店行业以发挥职工能力和改装铺面分胜负》

【本刊讯】日本《日本经济新闻》一月四日登载一篇文章，题目是《今年的百货店行业：以发挥职工能力和改装铺面分胜负》，摘译如下：
各百货公司都谋求要有个八十年代的“新型百货店容貌”，正在奋起改装铺面并发挥职工的能力。看来，百货店行业今年就是这样的一年。
伊势丹公司总经理小营丹治一月四日在新年献词中说：“今年，全公司要努力重建总公司和分公司，要改头换面，成为人们所指望的八十年代的百货公司。不仅是改装店铺门面，改变售货场的安排，还要改订商品政策，并以增强销售能力为主来改组人事安排等，改革整个经营方法，向建设适应新时代要求的百货公司前进。”培育专门能力伊势丹总公司（在东京新宿）将从今年春天开始动手进行一九三三年以来空前未有的大规模改装工程。分为第一期到第三期，重新估计整个总公司的售货场结构，加强时兴商品，充实家庭用商品、消遣商品。如果说成立总公司重建委员会以建设新百货公司是一个特征的话，那么，就是“赶时髦的首创者伊势丹的重新出现”。
伊势丹的赶时髦路线曾经是这个行业中超人一等的。但是，丸井等公司也铺开了同样的赶时髦路线，而且其他百货公司和自动售货公司也在伊势丹公司周围发展起来了，所以伊势丹公司的售货量增长不起来。考虑到“必须创立和其他公司不同的百货公司”，这就是由今年春季开始并将在一九八○年完成的重建事业。
伊势丹总公司重建计划的最大特色是，配合售货场的改建来改变人事安排和组织系统，甚至连公司职工的思想也要加以改造。在食品、女装、男装等每一商品部门都建立这个行业没有前例的事业部制度，改变原来自上而下的组织。与此同时，建立了一种果断的全体专业制度，使全体人员都各有专业，培养专业能力，提高每人的生产率。“八十年代的百货公司必须使商品和人、组织有机地结合起来。”（小菅总经理语）被迫采取特殊战略以“超人一等的百货公司”为目标而实行重建计划的不只是伊势丹公司。松屋公司银座商店于去年九月全面改装了一楼到五楼的售货场，三月开始改装地下室食品售货场和六楼到八楼的售货场。目的是充实食品和家庭用品，以老字号松屋的生死为赌注，要在今年夏季完成重建事业。
此外，西武百货公司池袋商店把售货场面积扩大约一万平方米，以期创造百货店的新文化。高岛屋东京分公司（日本桥），大阪分公司（难波）等等也都在争先恐后地重建。
另一方面，发挥店员才能，争取加强销售能力的活动也很积极。西武百货公司于去年十一月实行了店长、推销专员等八个专业制度。这是一种今后的百货店职工必须各有专业的设想。
高岛屋公司今年春季修改了年功奖励制度，全面建立重视能力原则，以销售部门为中心，确立专职制度，以期提高各种职务职工的能力。这是想要用提高店员的生产率克服销售不畅之苦。三越总公司去年采用的总公司内从进货到销售负全部责任的小商品店长制和今年三月将扩充的东京近铁百货公司的店长制，目的就是发挥这一系列职工的能力。