丰田生产方式（十八）

就我们的生产现场来说，具备自律神经就是使现场具有自主判断的能力。例如，在考虑今天可以不再生产了，或者各种产品的生产顺序如何安排，或者今天必须加班加点生产一定数量的产品时，即使不必一一询问相当于人的大脑的生产管理部或工务段，也能独立自主地作出判断。
我认为，在丰田汽车公司，由于使“非常准时”的思想又深又广地渗透到了现场，由于彻底地坚决遵守“传票卡”的使用规则，便具备了自律神经。
在企业内，实际上以生产管理部为核心，发出各种指示，或者变更计划的事是经常发生的。左右企业的现状和将来的是计划。计划是非常容易变更的。
我认为，企业必须具备反射神经，以便能顺利地适应计划的小的变动，就是说，不用一一传到大脑，在反射神经中枢就可以折回去，在一瞬之间就可以应付新发生的情况。
企业越大越需要妥善地设立反射神经。对于计划的稍微更动，要做到无需大脑发出命令也能适应。就是说，如果只有在生产管理部发传票卡或者提出计划变更通知书时才能运转的话，企业便不能避免受创伤，就会贻误大好时机。我确信，有了“目视管理”以及“非常准时”和“自动化”这两根支持丰田生产方式的支柱，便能更好地锻炼这种反射神经。在必要的时候提供必要的指令电子计算机的确是了不起的创造发明。一切计算方法在它出现之后，就显得无用了。把计算工作交给电子计算机去做，这是人类智慧的结晶。
但是，由于它具有异常的高速性能，因此，人类反而受电子计算机的摆布。
用非常快的速度提供非常大量的指令，果真是经济的吗？这正象引进高性能的大型机械，制造过量的产品，储藏到仓库里一样，会积累不需要的产品，提高成本。
由电子计算机产生出来的过量的指令有许多是生产现场所不需要的。过快地下达指令将会超过需要而过早地要求分配原材料，从而造成浪费。过多的指令将使生产现场陷于混乱。
美国式的大量生产方式充分地使用电子计算机，取得了成效。在我们丰田汽车公司里，也并非拒绝使用电子计算机。不仅是不拒绝使用，而且，在制订均匀化生产程序计划及在计划阶段计算每一种零件每天所需的数量等方面，只有使用电子计算机才可能办到。不过，我们是要把它当作一种工具使用，但正在努力不让它左右我们。坚决拒绝那种因此而产生忽视人的作用并提高成本的使用方法。
丰田生产方式所说的“非常准时”生产，就是指必要数量的必要物品在必要时刻送到生产线旁的方法，不需要多余的库存。同样，关于指令，也是如此。最好是在必要的时候提供必要的指令，以便能够把这种必要的指令准确地适时地送到生产现场。
把市场需求，也就是顾客的要求详细分类，由电子计算机加以整理，是件非常好的事情。但是，生产现场所需要的指令是客观决定的。在许多场合，今天所需要的指令，在十天或二十天前是不需要的。
所谓“工业精神”，必须是极其现实的东西。在这个意义上说，丰田生产方式正是立足于“工业精神”的生产方式。丰田式的指令系统
不言而喻，丰田汽车公司也有各种各样的计划。
为了顺利地运用丰田汽车生产方式，就必须严密地制定丰田式的生产计划和建立丰田式的指令系统。
首先，丰田汽车公司有年计划。这就是规定今年一年要生产多少辆汽车这个总的生产量（同时还有销售辆数）。
其次要有月生产计划。例如，拿三月份生产的汽车来说，就要在一月份通过“内部通知”下达什么车生产多少的计划。到了二月份，再“确定”车种和型号以及其他细节的生产要求。对于厂外的协作企业，同时也要传达“内部通知”和“确定”的计划。根据这一计划，然后再周密地制订每天的生产计划。在这里，要把生产的“均匀化”彻底地纳入每天的生产计划中去。
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