美国经济学家杰里米·里夫金认为：“服务课”将是信息社会的必修课

【德国《商报》１０月１　７日报道】题：“经理应该到幼儿园去学习，什么是责任心”　
　美国经济学家杰里米·里夫金坚信：“高技术革命可以提高人们的生活质量。我们所缺乏的恰恰是对如何利用大有发展前途的工作方式的设想。”里夫金是华盛顿经济发展基金会主席。２５年来他一直在研究如何使技术发展对经济和社会产生影响的问题。　
　里夫金的论点是：“将来只需要占人口大约２０％、受过良好教育的知识界英才就可以从事高技术领域的管理。”知识界的英才指的是：科学家、工程师、从事软件开发的专家、生物工程研究人员、电脑专家、法官、企业顾问、营销专家、作家、出版商以及记者。里夫金在谈到就连高水平的大学生也害怕的全球化问题时说：“即使我们在这些方面培养出了优秀的接班人，但是，他们当中的大多数人还是找不到相关的工作岗位。”　
　高科技领域新出现的一批“游民”，他们在网络空间的工作岗位是不受地理位置限制的。最迟到２０２０年这些人将拿走全部收入的６０％还多，而到那时８０％的人将变穷。经济学家里夫金认为，除了人们羡慕的这些一流的工作外，还有大量的工作需要有人去做。数以百万计的大有发展前途的工作岗位是在不以赢利为目的的领域，例如在德国目前大约有３０万个机构就属于这种不以赢利为目的的部门。这些机构包括教育、社会福利直到医疗保健、艺术、文化和宗教。　
　里夫金指出，决不能把“第三产业”理解为是自由经济中失败者的收容所。而是应该把这一领域理解为既需要有高度责任心又要有专门技术知识的工作。经常在一些国际事务中充当顾问的里夫金向一些受人羡慕的高级经理提出以下建议：“您不妨暂时把自己的工作同一位日夜照顾２０多个孩子的幼儿园老师对调一下。”　
　为了培养能够适应新的工作方式的接班人，教育应该确定新的重点。美国已经开始转变看法了：从１９９９年起，所有的中小学生都要在社会福利机构、文化机构或者其他机构里上实习课。在信息社会里“服务课”将成为新的必修课。