日本公寓常设服务台备受青睐

【日本《读卖新闻》６月８日报道】题：以服务周到深受欢迎的公寓
以“提供宾馆水平”的服务而取胜的公寓深受欢迎。公寓里，由常设的服务台工作人员负责代办邮件、洗衣以及传达来访者留言等。住公寓的人希望过舒适生活的要求日益强烈，因此是否能提供无微不至的服务，便逐渐成为人们选择公寓的标准。各公寓建造商在努力实行“别具一格的服务”，以此作为区别于其它公寓的有力手段。
这种附有服务项目的公寓在几年前就开始出现了，但从去年起才开始迅速增加。其特点是，服务项目越来越多，内容也越来越细。
长谷川工务店集团的长谷工不动产公司，从去年７月起共售出了７处附设服务的公寓。其中，东京都板桥区的一座公寓共有住户１８１家，大门口的服务台从上午９时到下午９时，轮流有一位女服务员值班，按照住户的吩咐办理或代办各种各样的服务项目。服务员不仅代寄邮件、洗衣服、租借车以及电话购货、洗印照片等，而且，当住户不在家的时候，可以代为住户暂时寄存节日中收到的礼品，还帮助办理传达来访客人的留言等秘书性工作。除此之外，还代办租用滑雪板和录像带等物品的手续，办理衣服翻新以及购买邮票等生活用品，帮助安排出租汽车，介绍家庭教师和医院，总之，公寓向住户提供的服务是无微不至的。有的公寓甚至还实行了２４小时服务制。
这些服务项目具体由各公寓建造商的管理分公司负责执行。虽然有的公寓除管理费外另收８００～１０００日元的服务费，但大多数公寓都是免费提供各种服务。
人们认为，对附有服务项目的公寓的需求量日益增大，原因在于“双职工家庭在不断增加，人们的价值观发生了变化，他们很珍惜自己的时间，从而想省下干杂务的时间”。