创世界名牌　瞄国际市场

【美国《华尔街日报》９月１７日报道】题：中国瞄准国际市场（记者　凯西·陈）　
　作为中国家电第一名牌，海尔几乎占有中国４０％的冰箱销售量，１／３的洗衣机和空调销售量。“海尔要成为像日本的松下一样的世界名牌”，海尔集团总裁张瑞敏如是说。海尔早已向日本出口洗衣机，向法国出口空调，向美国出口冰箱。　
　当然，海尔和中国都还有很长的路要走。像海尔这样成功的公司，与跨国公司相比也是太小了，它１９９６年销售收入是７．５亿美元。　
　海尔在白色家电占统治地位，归功于它把从西方和日本引进技术、管理理论，同对中国市场的深刻理解很好的结合起来的战略。　
　海尔有两张王牌：一是与德国利勃海尔冰箱厂的协议，从德国引进先进的冰箱生产设备：二是这位新总裁张瑞敏先生。这位言语温和，今年４８岁的总裁先生高中毕业后在一家工厂工作，然后进入到政府部门工作。他回忆道，当他接手海尔时，“我有一些使这个工厂生存下去的想法”。“我们吸取了美、日管理风格的长处，”张先生说：“日本人长于建立团体精神，美国人注重个人能力。我们建立的制度是让员工发挥他们的才能。”　
　像先行一步的韩国和台湾企业一样，海尔也引进外国技术来更新它的产品。海尔开始是与利勃海尔合资，然后是从意大利Ｔａｓｓｅｌｙ公司购买技术生产商用展示柜，同日本三菱重工合资生产空调，同美国环保署合作生产出无氟冰箱。然而，张先生一直在引导海尔不要过分依靠外国技术。他指定了５０００万美元约４％的销售收入用于科研，并计划到２０００年将比例增加到７％—８％。　
　在海尔工程师坐在计算机前设计热水器和吸尘器时，杜光林——一位高级工程师，描绘了公司的技术发展战略。海尔一直着重于对引进技术的学习和改进。但是现在我们已开始发明新产品了。他对于大王子冰箱感到特别自豪，这种产品既拥有美国的无氟技术，又有海尔工程师创造的节能技术。他说海尔还在发展其他有益于环境、节能的产品。　
　表明海尔成功的另一个线索是把目光放到它的办公室和厂房的墙上，到处都是两句口号：“海尔——明天的世界名牌”和“决不对市场说不”。　
　张先生希望外国客户也会同意这一点，像日本在国内验证新产品并达到规模经济一样，海尔也是在国内成功的基础上向国外扩张。它两年前在印尼建厂生产冰箱和洗衣机，菲律宾的工厂预计今年也会开工，并且在马来西亚、巴西、南非、墨西哥建厂的工作也正在进行中。“到２００２年，我们希望成为一个世界性品牌”，张先生说，但“要创世界名牌，你不能只呆在国内。”　
　在广泛流传中国造电器产品是低质量的观点下，想达到这个目标并不容易。但是在它第一批出口产品时，张先生的眼光很高——销往德国，那里的零售商对低价的中国冰箱没有信心。海尔给了他们两台冰箱，并要他们同德国冰箱放在一起，都去掉商标后再将这两台挑出来，结果德国人不能。张先生说他们当场签订了２万台的订单。