愿你做商战中的胜者

【台湾《经济日报》５月１４日文章】题商战中的致胜策略（作者林有田）
经营者在商战中应有的五项技能：
一洞察力，从各种角度去观察，以抓住问题的核心，建立侦测系统以了解消费者和竞争者。
二透视力，预料变化，并综合事实、数字、希望、梦想，以创造未来。
三实行力，集中可用的资源来迅速解决问题，强调“行动导向”。
四创新力，提出与众不同的构想、企划、策略和战略。
五忍耐力，活在远景里，重视长期绩效，并创造出与员工同舟共济、锲而不舍的好环境及发展出一套广受好评的“企业文化”。其次，经营者要了解目前竞争白热化的九项消费现况：
一消费需求逐渐走向个性化。二参与决策者的人数增加。三实用性与“名牌”并重。四自我生活风格的消费意识抬头。五本国品牌与入侵的外国品牌发生生存竞争。六不再强调买“物”，为寻找有趣、美丽、愉快的“事”。七“品牌忠诚度”逐渐下降。八“产品寿命周期”愈来愈短。九“轻、我、华、鲜”蔚为新潮流，即轻松自在，以自我为中心，豪华，新鲜、健康、自然。
此外，经营者在商战中，要测知竞争者情报有四个途径：一从竞争者现在、过去的员工处探听情报。二向和竞争者有生意往来的人打听情报。三从出版物与公开资料分析。四直接观察竞争者的各种活动。经营者还要注意四项要点：
（一）接近顾客，培养策略性思考的能力，以客为尊，以“品质”来卖产品，而非以“价格”来卖产品。
（二）掌握员工，信赖员工，爱护员工，予以激励，以人来提高生产力。
（三）分析竞争者，了解竞争者的一举一动，找出同行竞争者尚未填补的空隙，确认对顾客提供了什么价值，以及预测竞争者可能会有的反应行动。
（四）善用公司长处，抓住所有的机会，摆脱威胁，评估现有的产品和服务，发挥长处，克敌制胜。