办公室里的三个规则三个陷阱

【德国《妇女》双周刊５月６日一期文章】题：工作中和谐的陷阱
久已有之的一种说法是，同事之间的气氛越好，工作也就越易出成绩。但是，有些企业的气氛很好，成绩却平平。越来越多的科学家和企业顾问对好气氛出好成绩的说法提出疑问。他们说，办公室最好的氛围是，既不聚众添乱，也不一团和气，而是友好的批评。英国两位经济学教授罗布·戈菲和加雷特·琼斯说：“紧密的友谊同坦率的争论容易相抵触。但是争论可能有建设性作用，而且往往也是必要的。”
有三个原因使过分的和谐可能变成害人的陷阱。也有三条规则可以防止落入陷阱。陷阱一：成绩得不到报偿。办公室的人抱成一团，个人特殊的贡献淹没其中。领导只看到整个小组和平均成绩。好的工作人员没有机会崭露头角，而坏人影响过大。不出力的人被他人抬举、被宽恕，根本也不必出力。陷阱二：思想受到压制。朋友之间不爱争论，在业务上，对目标、战略和工作进程往往只粗略地谈一谈，结果达成了最好的妥协，却没有找到最好的解决办法。许多不同寻常的思想根本没有说出来，因为否则可能发生争论。因此宁可保持中庸适度，也不拿友谊去冒险。陷阱三：错误决定被容忍。封闭的小集团认人不认事，它宁愿护朋友之短，也不接受不属于本集团的人好得多的建议，因此往往作出错误的决策。
一旦落入陷阱，就很难从中爬出来。谁要想反抗，他就会立即被当众当做替罪羊。因此，汉堡心理学家布里塔·诺尔曼主张要有分寸，在每个同事圈子里都应当通行两三条规则。规则一：亲密但不能无间。要想解决问题，就必须公开讨论。诺尔曼说：“请注意，同事的友情再好也要保持职业上的距离。只有这样你才能提出批评，而又不被人看作是不够朋友。”规则二：不要同班组形影相随。一个人开口骂起领导，抱怨工作太多，全体同事马上随声附和。诺尔曼建议你不要参与这样的事。有勇气表达自己的意见会增强一个人的独立性，并对整个团队的情绪产生积极的影响。规则三：维护自己的成绩。这不是牺牲同事来突出自己，而是要真正得到你应得的赞赏。要知道，在下一次提级时最要好的同事圈子也会散伙。对此你要作好准备。