日报驻北京记者丹藤报道：《粉碎“四人帮”后约一年恢复了活力》

说中国在这一年里发生了巨大的变化。一言以蔽之，就是恢复了“多、快、好、省”
【本刊讯】日本《读卖新闻》十月五日晚刊刊登该报驻北京特派记者丹藤佳记的一篇报道，标题是《粉碎“四人帮”后约一年，恢复了活力——北京“变化之秋”》，摘要如下：
在中国的首都北京，秋天比起黄沙弥漫的春天来，既不冷，也不热，真是气候宜人。国庆节前后，商店里的物品琳琅满目。国庆节时连日休假。这对群众来说，真是和春节相媲美的欢乐时期。从揪出“四人帮”以后即将满一年了，人们的活动，也象马路两旁的房子一样，发生了巨大的变化。一言以蔽之，就是恢复了“多、快、好、省”。下面略述一下变化的情况。
人们在谈论代表中国的饭店——北京饭店的服务态度有些改善。去年，如果在饭后要一杯冰激凌，“女同志”（女服务员）就会责备说：“为什么事先不提出来？”
改善服务态度的运动，是根据华国锋政权提出的现代化方针而开展的。不仅在为外国人服务的场所、而且在北京饭店附近的百货大楼，也在大力开展改善服务态度的运动。据中国人士说，北京饭店开展改善服务态度的运动，其直接原因，是由于本报在六月连载《华体制下的中国》的文章中，指出了服务质量下降的问题。
这篇文章被原封不动地翻译、转载在广大干部都在读的《参考消息》上。北京饭店认为“这样下去不行”，便召开了改善服务质量的会议，制定了搬运行李、房间服务等具体的改善措施，对服务人员加强了教育。
在本报采访组办理住旅馆手续的当时，搬运行李的工作人员很少，连外交部的陪同官员都得帮着搬运，但是，最近，这种情况看不见了。
在某层楼的服务台，正在展开向外来客人递手巾擦手的“社会主义劳动竞赛”。
中国话“对不起”，这在服务工作中本来是经常说的。可是，不久前，在一家饭馆里，当我对一位拿错酒的女服务员说不是这种酒的时候，她说了这句“对不起”，这真使我感到吃惊。因为“对不起”这句话是在我很久以前从教科书上学到的，但是在北京真正听到这句话，却是在我来到北京一年半以后才第一次听到。
据说，有一位日本人在专为外国人开设的友谊商店里指出零钱找错了之后，女服务员道歉说“对不起”。要是以前，在出现这种情况的时候，服务员只是板着面孔默默地重找了事。
过去不仅在服务行业，在其它部门，特别是在年轻人中，似乎存在着许多问题。在工作中，不服从上级的领导，不听有经验的年长者的话。据说这种风气是由于“四人帮”所鼓吹的“反潮流精神”的恶劣影响造成的。现在，无论是在飞机场的食堂里，还是在百货大楼，都备有顾客书写批评意见的“意见簿”。
邦交正常化后满五年了，访问中国的日本人的数量显著增加。据使馆估算，一年约达两万人。最近，虽然从美国来访的客人也增加了，但是在数量上，日本占据首位。
因此，在饭店的工作人员和友谊商店的服务人员中，有许多人都在通过收听日本语广播讲座热心地学习日语。不过，好象还是学习英语的人最多，排列顺序是英—日—法。
从旧北京城的崇文门到宣武门这条马路，是同长安大街相并行的长达五公里的大马路。沿着这条马路，一齐盖起了三十四栋十层到十五层的高楼，这些高楼的样子很漂亮。
现在盖起的高楼群，除三栋外，其余的将作为公寓及其附属的学校、商店和食堂。公寓是一——三间为一个单元，有中心热站，并且还安装了自动电梯。
在东北和东南部的郊区，也盖起了同样的高层公寓。估计，在全部完工后，将有四万户、二十万人可以到“高层楼住宅区”去住。
从围有砖墙的传统的四合院住房变为高层公寓——三十五年前画家梅原龙三郎画的《北京秋天》画面上的街道也正在改变面貌。