二○二○年的世界经济（下）

（续昨）四、科技：寻找应用之道、与社会趋势相结合才是科技发展重点。
未来科技的发展重点不是研发新科技，而是为既存的科技找出实用的商业价值。
科技的进步将不再是穿着白袍的科学家闭门造车、再将研究成果送到大众面前，而是必须不断与社会互动、降低技术价格、抓住社会需求。现在超级市场中贩卖的新鲜现成餐点，就是结合了能够立即显示零售情况的条码系统、食品业技术以及妇女劳动人口增加趋势的产物，比冷冰冰的冷冻食品更符合大众需求。
对未来影响最大的科技就是电子科技。电子科技将我们带进资讯世纪，改变我们的工作、居住与城市。
首先，未来在家工作的人口增加，市中心将出现人口外移的趋势。未来凝聚城市的力量将不再是经济，而是文化。能够掌握知识与文化基础的城市，就能比其他城市更繁荣发展。
未来大都市的市容也随着上班族外移而改变。空出的办公室可能变为公寓、旅馆或是戏院，使朝９晚５的商业区变得２４小时都有人烟。
此外，个人工作组合将取代只与一家企业保持雇佣关系的工作形态。在家工作的人可以同时为两三家公司工作，根据合约或按件计酬。
电子科技除了与工作、生活相结合，也将增加在公共安全上的应用。未来市区可能加装摄影机，以降低犯罪率。
五、政府与社会：政府的管理质量将成为国家竞争优势的一部分。
从８０年代刮起国营企业民营化的风潮后，民营企业也逐步介入原是政府管辖的警务、教育、医疗保健等领域。政府也将一些工作外包给民营单位，希望藉此提高行政效率。
民营企业介入、工作外包这些方式，似乎是减少了政府的工作，但是却丝毫没有降低政府对工作质量的责任。虽然政府是愈做愈少，但是人民却要求政府管得更多、为服务的质量负责。
政府管理的质量也是国家未来的竞争优势之一。管理得当的政府，能够吸引在国际社会自由迁移的企业与人才前往定居。相反，管理不佳则会让国家处于严重的经济劣势。
不过管理是件不容易的工作。未来国家提升管理质量的可行之道，就是将管理工作下包给专精于某个领域的独立机构。这种方式的优点是，政府不必再为管理失败负责，但还是可以透过立法做最后的控制。（下）