被人喜爱的六个秘诀（三）

（３）牢记别人的姓名姓名是最甜蜜的语言
１８９８年，在纽约州洛兰郡的斯多尼村，吉姆·法雷突然死去，留下妻子和３个儿子相依为命。他的长子也叫吉姆，刚满１０岁，因为穷困只好去砖瓦厂做工。他的工作是搅拌、脱坯、之后再负责晒。小吉姆虽然不能再念书，但他那爱尔兰人特有的豪放与快活颇受大家的喜爱。成年之后，他进入政界，并发挥他的专长——初次相见，就能牢记对方的姓名。
他没受过高等教育，却在４６岁时得到４所大学赠予的荣誉学位，并成为民主党全国委员会的负责人，最后爬上美国邮政部长的宝座。
一天，我去拜见他，问他成功的秘诀，他简单地告诉我：“辛勤”。我忍不住说：“别开玩笑。”
吉姆反问道：“那么，你认为是什么呢？”
我不好意思地答道：“听说，你记得住１００００个人的姓名。”
他竟然订正我的话，说：“不！不止。我大概可以叫出５００００个人的姓名。”
吉姆在身居要职之前，是一家石膏公司的推销员，就在这个时候，他发明了牢记别人姓名的方法。这个办法很简单，他与别人初见，就将对方的姓名、家庭情况、政治见解等牢记在心，下次再见面时，不论相隔半年或一载，都能问问对方家里人的情况以及庭院里树长得怎样了之类的问题。难怪认识他的人都喜欢他。
吉姆早就发现，一般人对于自己的姓名，比全世界人姓名的总和还关心。如果有人记得他的名字，就会对对方产生莫大的好感，这比无聊的奉承话更具说服人的魔力。相反的，忘记或写错别人的名字，很可能招致意想不到的麻烦。例如，我在巴黎举办辩论讲习会时，邀请当地的美侨参加，因工作太忙，便交待秘书处理邀请函。这位秘书是法国人，英语不太好，把信件搞得一塌糊涂，不是张冠李戴，就是拼错了名字，事后一位美国银行巴黎分行的经理，向我提出强烈的抗议。
对方若是显要人士，就更用心记牢。自己空闲时，就在笔记本上写下别人的名字，集中精神记忆，觉得记住了，再把这页撕掉。拿破仑三世记名字的方法，要动员心、手、眼、耳、嘴。虽然比较麻烦，却很有效果。美国大文学家爱默生说：“好的礼貌是由小的牺牲造成的。”
被人喜爱的第三个秘诀——说出对方姓名，这会成为他所听到最甜蜜最重要声音。（三）
（原载新华社中国国际信息资料中心编印的台港澳和海外中文报刊资料《生活服务》周刊第１２期）