星期五，下班时间未到……

【德国《焦点》杂志１１月１８日一期文章】题：德国公职人员的懒惰行为使公民感到不满
一位到柏林户籍管理处办事的人刚进大门，管理处的一位女职员不耐烦地冲着他说：“您要干吗？您知道今天是星期几？您看看现在是几点了？”来办事的人觉得自己没有得罪她。他只是来取其被盗的驾驶执照的影印件，以便周末进城不必无照驾驶。这位女职员接着拉大嗓门说：“今天是星期五，而且现在已经下班了。”来访者瞧了一下自己的表后回答说：“现在不到１２点，还是上班时间。”
在德国的行政机关里，星期五几乎不干什么活。本刊记者对从汉堡到慕尼黑的各种行政机关进行了为期８周的调查，以便了解德国的行政机关在星期五的工作运转情况。
调查的结果令人震惊：还不到１２点，记者给１０个机关打电话，其中有８个机关的总机就没有人接。再给１０个机关打电话，其中有７个还在上班时间录音电话已经开始运行。在另一次调查中，１０个机关中有９个机关的主管人员还没有到下班时间已离开办公室。另外几次调查也得到类似的结果。
尤其是公务员在星期五明显地表现出来的懒惰行为使联邦公民感到不满。目前有６１％的联邦公民情愿取消公职人员。在１１年前还只有５１％的联邦公民情愿取消公职人员。这是英拉研究所通过民意调查得出的结果。接受民意调查的１５９３名有代表性的西德人主要指责他们的官僚主义者呆板、缓慢和傲慢。
公职人员办事缓慢这一点在下述情况中可以得到证明：星期五下午２点钟，记者给杜塞尔多夫负责办理护照的机关打电话，没有人接。过了一会儿，记者接着给杜塞尔多夫市政厅打电话。接电话的是一名妇女。打电话的顾客简单地描述了他的困难：他星期一心须到美国作商务旅行，但他刚发现他的护照已到期，他需要紧急办理护照。总机帮他接通了专职办事员的电话。办事员说：“您是星期一去美国吗？那么您星期一上午８点钟来办理，请带上两张照片和旧护照。”
在调查期间一再出现像在汉堡的一个小邮局里发生的那种情况：星期五快到中午１２点时，一位男子提着一个包裹急匆匆地跑到邮局排队等候邮寄包裹。但当这位跑得满头大汗的男子终于排到时，邮局工作人员说：“对不起，已到下班时间，我们不再办理。”接着放下了百叶窗。