消费者如何「沙里淘金」?
【巴西《阅读》周刊10月2日一期文章】题:如何预防假货
制造假货的浪潮在巴西以惊人的速度扩展。最引人注目的是录音带,每年销售的盗版录音带6000万盒,为正式市场销售量的10倍。但是,实际上所有工业部门都面临对付假货的问题。一旦一个商标变得知名或一种产品受到消费者欢迎,秘密的犯罪集团就会立即进行假冒产品的生产。继录音唱片工业之后,受假货危害最严重的是服装工业。企业家们估计,去年假货给服装工业造成的损失达5亿美元。
录音带和服装类产品的假货有其特殊性,顾客几乎全都知道他们买回家的并不是真货,因为假货的价格都非常低。在这种情况下,买主对能买到与原装货相似的产品而感到满意,并且还往往认为很实用。
就大多数产品而言,假货和真货之间的差别很难察觉,而且价格相同。消费者只有在使用之后才知道受了骗,例如洗衣粉、牙膏、男女袜子、酒精饮料等等,甚至机械零件。最糟的是最近一个时期造假者在制造假药方面很活跃,使消费者健康和生命受到威胁。
据美国国会一个委员会去年公布的一份研究报告,全世界每年假冒生产的消费品价值达5000亿美元,略低于巴西的年生产总值。巴西每年生产的假货价值25亿美元。
面对如此多的假冒产品,消费者怎样才能避免受到损害?答案是永远应在信誉好的商店或大的零售连锁店购买商品。至于药品,专家们建议只能在声誉好的著名药店或药品连锁店购买。他们说,在那里买到假药的可能性为零。至于名牌服装,无疑它们只在服装公司自己的商店或专营店里出售。例如,不可能在街头小摊或经营数百种品牌商品的大众商店中买到皮尔·卡丹的服装。
受到造假活动危害的各种工业企业都在努力摧毁地下对手。圣保罗律师费尔南多·拉马齐尼设有一个专门调查假冒产品的办事处,他的顾客中包括巴西许多著名的大工业企业。拉马齐尼也是巴西反对制造假货协会负责人之一,这个协会每月都得到20家企业的资助。该组织受理任何受造假活动危害的企业家提出的举报,并促使政府对这类活动进行惩罚。拉马齐尼说:“我们办事处每月调查40到50起造假事件。”一件新奇的事是,使用假冒产品的人也触犯了刑法,使用盗版计算机软件的人也是如此。
一些受伪造活动危害严重的企业开始采取专门的措施来对付敌人。例如以生产塑料鞋和凉鞋为主的阿扎雷亚制鞋公司,6年以来在它的职工队伍中有8名律师侦探,他们在全国各地到处转,寻找伪造该公司产品的地下工厂。该公司的律师负责人若昂·维塔说:“最近6年我们已经提出的伪造诉讼案达500多起。”他总是喜欢穿着短裤、短袖衬衣和拖鞋到商店去转悠,寻找伪造的他们公司的产品。(钱瑜译)

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