互联网络下一轮全球淘金热？

【美国《商业周刊》９月２３日一期文章】题：在网络上赚钱
要是人们期望下一个全球淘金热会是互联网络的话，看来它肯定会使人感到失望。的确，诸如美国网景通信公司之类销售在互联网络环球网上开设商店技术的公司，生意做得红红火火，并且在多头市场上大捞了一笔。但是，要想找出真正利用这些技术广开财源，在互联网络上销售商品和信息，或经营广告业务的创业者，那实在是太难了。弄潮儿起步艰。难
企业在环球网上做生意，造成惨重损失的事件在各地屡见不鲜，一些著名媒体和通信公司也曾出现重大失误。迄今为止，损失最为惨重的是美国公司，这主要是因为它们先前投入的资金已经化为乌有。但是现在，欧洲和亚洲大大小小的互联网络弄潮儿也在步其后尘。他们很可能也会遭到亏损的厄运。总部设在纽约的时代—华纳公司的总经理唐·洛根去年曾公开抱怨“探索者”（时代—华纳公司的环球网网址）“给黑洞一词重新下了定义”。从那以后，“探索者”改善了管理，面貌焕然一新，并制定了对一些内容进行收费的计划。现在，时代—华纳公司的经理们都说，“探索者”将提前赢利。与此同时，美国电话电报公司竟然在试验结束之前，中止了雄心勃勃的“保健网址”计划，作为全面修改全球网战略的一部分。微波通信公司的互联网络购物中心、无法吸引用户，只得停止营业。
你能在互联网络上赚钱吗？银行家、企业主、投资商和公司经理提出这个问题并不足为奇。输家超过赢家
答案是肯定的，不过迄今为止，并非人人都能从中赚钱。输家的人数仍超过赢家，比例达２：１以上。不过，事实已经证明，尽管公司巨头一直在电脑空间大肆宣扬，说不要轻易到互联网络上赚钱，但是许多企业家暗地里却一直忙着，开创对自己有利、并有可能为成功经营互联网络指明道路的新的零售、营销、发行和广告经营模式。第一批赢利公司正在向世人证明，电子商业是行得通的，人们可以在环球网上做广告，并购买联网信息。
美国爵士乐迷杰森·奥利就是其中一个例子。奥利对音乐商店可选购的作品不多感到失望，因此提出了创办电脑网络商店的设想，销售美国制作的所有爵士乐唱片和２０００张进口唱片。这种商店的优点在于它无需支付房租，也无需存货。购物者只要输入ＣＤｎｏｗ（ＣＤｎｏｗ．ｃｏｍ）的指令，就可以接通经销商。大多数唱片２４小时内送到顾客家门口。加上广告收入，１９９６年ＣＤｎｏｗ业务的年营业额可望达到６００万美元，营业毛利为１８％，收入比去年增加两倍。
９０年代初，美国经济出现严重衰退，加利福尼亚的彼得·埃利斯曾濒临破产。当他廉价出让或中止了１６项汽车经营特许权后，损失已达１５００万美元。但是今年１月，他又开始卷土重来，在网络上做起了汽车生意。埃利斯说，以目前的增长速度，他今年可赢利６５０万美元。
奥利和埃利斯并不是唯一在环球网上获得成功的“网络企业家”。美国一家市场调研公司今年６月进行的调查表明，在美国１１００家通过环球网做生意的企业中，３１％的企业称在网络上经商有利可图，２８％的企业称一到两年后将开始赢利。仅在６月份，接受调查的企业已在环球网上赢利１．３亿美元。
随着环球网上创业者积累的经验越来越丰富，步入赢利之列的公司不久可能急剧增多。许多公司开始在互联网络上做生意还只有两年时间，并且在目前使用的约２５万个环球网网址中，绝大多数网址开设还不到一年。在国外，一些公司也在进行类似的尝试。在欧洲、拉丁美洲和亚洲，网络商业已远远落后于美国，但是一些公司正在逐步朝好的方向发展。成功有诀窍
不过，要赢利需要掌握一些诀窍。本刊记者在采访美国３５家赢利的环球网网址经营公司和另外１５家可望在今后３至１２个月内扭亏为盈的公司时，发现了一个奇怪的现象。这些公司并没有发明独特的经营方式，它们在互联网络上的经营范围与其他公司并无差异，即销售产品、经营广告和信息。
但是，它们的经营活动仍是有区别的。首先，大多数公司经营的业务预算极少，并未在自己的网址上注入大量资金。这种作法迫使这些公司把重点集中在怎样赢得客户和为客户服务上，而不是把资金注入比如说花哨的图形设计上。这些图形设计看上去对在网络上召开经营会议有好处，但它最终会减慢运行速度，并赶走客户。
更为重要的是，成功的环球网弄潮儿并不是简单地在这种新的媒体上模仿现有的经营业务，而是充分利用了互联网络独特的交互特性。例如，环球网上最受欢迎的商店并不仅限于提供方便的服务和低廉的价格。成功的环球网商人已经建立囊括一切的虚拟“社区”。志趣相投的电脑使用人员聚集在环球网的网址上，他们互相交换信息，购买商品，并且每周都要光顾环球网。
尤其是，这些颇有成就的环球网创始人有很强的适应力，他们可以抛弃一切无用的东西，并能在百忙之中因地制宜地制定新的经营计划。事实上，经营环球网的企业最后会越来越趋向于混合型经营战略：联网商店最终会搞起广告业务；出版商做起零售买卖，并寻找办法收取订阅费。（何光海译）