上海“百佳”超市风波引发的思考

【香港《亚洲周刊》１０月６日一期报道】题：上海“百佳”歧视中国人？
由香港“和记黄埔”和上海市卢湾区副食品公司合资的“百佳超级市场”，从１９９４年的第一家店开张到现在，已经发展至１３家连锁店，在上海众多的超级市场中名列前茅。但近日由于发生了“手提包事件”，特别是被媒体报道后，轰动全上海，还传到了北京。
事情是由一位旅美华侨谢方原到百佳超市购物引发的。８月１８日中午１２点左右，谢方原和女儿到巨鹿路百佳超级市场购物。前头有几个高鼻子的西方人，背着旅行袋、手提草编包鱼贯而入。谢尾随他们进入市场，当他女儿刚要入内时，一个保安人员大声嚷道：“不准背包入内！”他女儿问：“前面的外国人为什么可以带包，甚至带旅行袋？”保安人员回答说：“这是上边的规定。外国人可以带包，中国人不可以带包。”他女儿说：“这不是有意歧视中国人吗？”
谢方原找到了该店经理。这位姓徐的经理对谢说：“我们规定是外国人可以带，中国人不可以带。”谢说，在美国，有少数超级市场规定不能带包，但是，不管什么人都一律不能带，老板如果歧视中国人或其他东方人是要犯法的，因为这是种族歧视。不料，这位经理说：“因为中国人的素质差，外国人的素质比较好。”听了经理的解释，谢感到莫大的侮辱。他说：“不管生活在世界任何地方，我永远是中国人。我深深感到中国人是值得自豪的，并不比外国人低一等。”
上海《新民晚报》记者为此前往这家超级市场核查。徐经理又表示，他们以及上级公司根本没有规定“外国人进入可以带包，中国人则不能带包”。事发后，他们已经要求保安公司将这名保安人员除名。徐经理又否认曾对谢先生说过“中国人不可以带包是因为中国人素质差，外国人可以带包是因为外国人素质比较好”这番话。
《新民晚报》记者又向负责该店保安的卢湾区保安服务公司二大队核实。队长说，百佳超级市场确实有口头规定，“外国人可以带包，中国人不许带包”，并要求该店保安人员照此执行。《新民晚报》９月６日披露此事后，许多市民纷纷致电报馆指责百佳超市。
事件曝光后，百佳超市的上海方面上级领导、卢湾区副区长刘作亮要求有关部门举一反三，在卢湾区全区商业系统开展一次爱国主义教育活动，提高民族自尊意识。
上海百佳超市的英籍总经理艾一帆刚刚荣获上海市政府授予的“白玉兰纪念奖”，这是市政府为了表彰为上海经济和社会发展作出贡献的海外人士所设的最高奖项。如今遇到这件事，令他十分尴尬。他说：在中国办超市就是为中国人服务的，他不可能制定歧视中国人的政策，也不可能有对中国人不友好的表现。“我谨以百佳超市中国中、北区董事兼总经理的身分，代表公司向谢方原先生及其女儿在公司巨鹿路店购物时所受到不公平的待遇致以最诚挚的歉意。”
也许，谢方原是旅美华侨，他才敢提出抗议，他的不满才惊动传媒、引起官方的重视；假如谢是一个在中国大陆生活的普通百姓，结果又会如何呢？