港报报道：中国整顿『垄断行业』不正之风

【香港《信报》９月５日报道】题：垄断行业中饱私囊（作者李慧）
执法部门最近对消费者权益保护法执行情况进行调查结果表明，水电气等垄断行业和服务领域侵犯消费者的现象日增，已成为消费者投诉的新热点。
过去物资短缺时，商业部门盛行搭卖风，俏货搭滞销货。现在，经济发展了，商品丰富了，市场竞争加剧了，搭卖风几乎绝迹。但是，在一些垄断行业，凭借自己的垄断地位，强行推销商品，逼消费者就范，却屡见不鲜。
在上海长宁区，一户居民乔迁新居，预先买了煤气灶。不久，这个地区管道煤气接通了，去煤气公司付了初装费，办妥了有关手续，领取了表具等部件。当煤气公司派人来安装时，却被告知自备灶具不能安装使用。原来，因为未购买煤气公司的灶具，零部件中少了一个关键的气阀，而这种气阀由煤气公司独家经营，别无选择。煤气公司却解释说，是为了确保灶具的质量和用户的安全。然而，消费者别处买的灶具，与煤气公司经营的是同一品牌。邮电行业存在着类似的情况。比如，用户安装电话，必须到电信部门指定的商店购买话机，否则不予安装。
垄断行业由于没有竞争或者在竞争中处于垄断地位，于是，损害消费者利益的现象频频发生，日益突出。
垄断行业一种通行的做法，那就是把设备改造的费用直接摊到用户身上。
近几年各地投入大量资金对邮电行业进行改造，扩大容量，满足用户的需要，缓解了装电话难。但这种投资，部分转移到了新装户头上。８０年代，装个电话二三百元，现在已达４０００元左右，涨了近２０倍。
现在，垄断行业存在的问题，已引起各地政府部门的重视。最近邮电、电力等部门作为整顿作风的重点，邮电、电力部门已在行业内作了部署。如电话局订出行业服务标准，围绕用户满意、方便做文章等等。但是，有关人士认为，要从根本上端正行业风气，必须从制度、政策、法规上加以保证。