美国约翰·霍普金斯医院见闻

【本报华盛顿９月６日电】（记者周锡生唐霄）美国巴尔的摩市的约翰·霍普金斯医院遐迩闻名。这所由约翰·霍普金斯大学主办，集教学、医疗和科研于一身的医院，被认为是美国乃至全世界最好的医院之一。这里不光有先进的医疗设备，汇集了“全美最新百佳医生”中的４１位名医，更有全方位医疗服务。最近记者应邀参观了这座医院。
约翰·霍普金斯医院规模甚大，给人的整体感觉是似花园像宾馆。这里温馨、宁静，甚至闻不到医院那种固有的药水味。
从门诊大楼、急诊楼、会诊厅到住院部，你看不到墙上有要求医生注重职业道德和尊重病人的标语口号，只挂有一些令人心旷神怡的风景油画或图片。然而，医院对病人的关怀照顾却无所不在。譬如，从医院的自动旋转大门到各科、各楼、各病房，都有专为残疾病人准备的服务设施，残疾病人入院，无需任何求助，护士会自动前去帮助。在医院的主楼内，专门开设了与巴尔的摩市四通八达的地铁网相连的地铁站，病人及其家属来医院看病或探视非常方便。
霍普金斯医院为何被称为美国最好的医院，回答是：除了医院堪称世界一流的医疗水平外，还有医护人员一流的医德。该院对全体医护人员实行严格的评分制，凡分数低的医护人员不仅得不到升迁、加薪，而且随时有可能被解聘。评分分为医护水平和职业道德两大类，据介绍，该院的医护人员都是在全国甚至全世界范围内招聘的。若因主观原因、特别是职业道德糟糕被该医院剔除，则等于宣判其专业生涯的完结。所以，该院的医护人员都兢兢业业，在诊断时一般都极其小心谨慎，并尽可能与病人及其家属共同探讨医疗办法。病人给医生递“红包”是决不允许的，因为这对医护人员来说不仅违反职业道德，而且是违法犯罪。
记者印象最深的是医护人员为减轻儿童病人及其家属的心理恐惧所设想的各种办法。当儿童病人住院后，家属在中心的护理大厅通过可视设备能与病房内的孩子随时保持联系，双方既可互相看到形象，又可直接通话，这样可减轻小病人孤独害怕的感觉。
霍普金斯医院还有一大特色，这就是该院新开设的国际医疗服务中心。中心的主要任务是为世界各国的病人提供全套优质医疗服务，包括：帮助病人提前安排预约诊断（一般美国病人请该院教授级医生诊治需提前１—２月预约）；为病人提供准确的医疗预算；为病人代办入境、入院手续，包括接机、安排救护车或救护飞机；为病人及其家属提供医疗和生活方面的翻译；帮助外国医生同霍普金斯大学的医疗专家进行跨国电话、传真疑难病症的会诊。目前外国病人在霍普金斯医院接待的病人中已达５％。