硅谷如何做生意

【美国《基督教科学箴言报》７月１９日文章】题：硅谷成功的秘密：站在全球角度做生意
只要你在硅谷的工程师和企业家们经常光顾的任何小咖啡馆里停留一下，你就很可能会听到人们在用各种语言交谈。你在这里听到的语言比你在纽约地铁车厢里听到的种类还要多。
这种国际多样性是这个美国经济发展的高技术动力之乡取得成功的不怎么被人们了解的秘密之一。如此之多的外国人的到来，反映了在这里做生意的公司的全球化趋向。这种打入世界市场的积极进取精神，开创了一片繁荣景象，使这个地区成为全美国最大的出口区。
美国商务部驻硅谷办事处负责人吉姆·肯尼迪说：“硅谷是一台推动出口的发动机，这里的大部分公司都是从国际的角度考虑问题的。每当他们生产出新的产品，他们马上开始考虑把它们推向国外。”从全球角度考虑做生意
应用材料公司一半以上的生意来自亚洲。在那里，它制造的机器在日本、韩国、台湾、中国和东南亚国家的工厂中源源不断地生产出芯片。除了设在这里的总部之外，这家公司还在美国、欧洲、日本和以色列建立了研究与开发实验室以及一些设备制造厂。
该公司董事长兼总经理詹姆斯·摩根说：“我们从全球的角度来考虑做生意。”摩根自从１９７６年以来一直领导这家公司，被公认为在海外做生意的专家。
高技术行业，特别是芯片、个人计算机和软件生产厂家，需要有全球市场才能补偿回来它们在研究与开发方面的巨额投资。
但是摩根却在“出口型”公司和“全球公司”两者之间加以区分。大部分硅谷公司都属于第一类——即“主要开发满足美国国内市场的产品，然后再拿到国外去卖，作为一种附加业务”。
应用材料公司的产品从一开始就是为面向全球市场而设计的，这种设计是由分布在世界各地的办事处的设计小组同诸如日本电气公司或韩国三星公司这样一些客户磋商之后进行的。这家公司的组织结构分两个部分，即按地区分和按产品分。公司有５个区域性机构，诸如实用材料日本分公司等。５个产品部门打破国籍界限，由设在圣克拉拉郊外的一个由多国人员组成的管理班子经营。关键是联络沟通
应用材料公司总裁、以色列出生的物理学家和工程师丹·梅丹说：“你可能需要在电话上同时与一位韩国人、一位日本人和一位美国人交谈。”对付这种混合在一起的交叉文化的关键是联络沟通，正因为如此，高级经理人员需要用一半时间出差，主要是为了公司的内部事务。
大多数高级经理人员都不是美国人。梅丹博士说：“我们感到非常自豪的是，我们在应用材料公司运用的语言有４０种或５０种以上。在高技术行业，需要以极快的速度作出改变。如果你愿意接受外部的影响，那就意味着你对新思想是敞开大门的。”
梅丹承认掌握好在文化各异的多国人士之间进行联系沟通是很难的。他解释说：“日本人跟别人不一样，你以为已经取得了一致意见了，结果却发现实际上他们并没有同意——你需要有耐心听下去。”
硅谷在计算机业（从芯片到软件）的带动下创造了一种以出口为基础的经济。１９９４年，这个地区创造了２７０亿美元的出口商品销售额——这个数字很可能是低估了，虽然硅谷的人口只有加州人口的１０％，但是它的出口却占全州出口的三分之一。将计就计重占市场
也许没有任何一家公司能比应用材料公司更能集中体现硅谷成功的这一面。设在圣克拉拉的这家公司是世界最大的生产用来制造半导体芯片的先进机器的厂家。
十年来美国决策者们对将由日本制造厂家占领和控制的这一战略工业的前景感到惊恐和担心。但是应用材料公司却将计就计地战胜了日本人，建起了一家全球性公司，将其生产的机器的三分之二销往国外，而日本则成了它的最大的市场。
应用材料公司在最近一些年的发展堪称一鸣惊人。从１９９２年至１９９５年公司年收入翻两番，从１９９２年的７．５１亿美元增加到１９９５年的３１亿美元。今年的增长幅度略有下降。这是由于存储芯片市场下滑。有一份报告说高技术行业的收入比预计的低，引起华尔街高技术行业股票暴跌。但是这家公司仍然很有信心地把目标定在年收入４０亿美元左右。（霍爱华译）