２１世纪你必须掌握什么技能（六）

●解决纠纷和谈判的技能。
当人们知道怎样消除分歧时，他们往往可以体验到精神状态的巨大变化，并且可以更加轻而易举地解决问题。这些技能甚至可能挽救人的生命。在家庭和组织内，２１世纪的学生需要掌握谈判技巧。尽管在大多数情况下谈判技巧往往被视为劳资谈判人员和外交官的必备才能，但是它对每个人都将变得越来越重要。寻找“双方都是赢家”的解决方案将成为寻找共同点和消除我们分歧的一部分。一些学校正在向学生、教员、行政部门和家长提供解决纠纷的办法和同行调解计划。另一些学校正通过多种文化教育帮助学生更好地相互沟通。
●做人诚实正直，遵守“为人准则”（即基督教《圣经新约》中所说的“你想人家怎样待你，你也要怎样待人”的为人准则——译者注）。
要像我们希望别人对待我们的那样对待别人，个人与组织廉洁奉公，做人诚实，这些都必须成为培养学生品格的一部分。一些可能的解决方案包括成立纠纷解决小组、提倡共同学习、建立导师关系、研究古典小说、加强品格教育和树立社区行为榜样等，这些方案都有助于加强道德行为。
●理解并尊重和自己不一样的人
——欣赏多样性。
在多元社会，理解并尊重不同民族、种族组织、宗教信仰和性别的人是美国座右铭“合众为一”的集中体现。然而，牢记人需要获得他人的尊重同样也很重要。
●勇于对自己的行为承担更多的责任。下世纪更美好的社会将取决于个人与团体的责任感。（六）