１６种声音敲响未来之门

【台湾《天下》杂志７月１日一期文章】题：１６种敲开未来的趋势
１９９１年，一个姓名有趣的行销顾问费思·波普康（ＦａｉｔｈＰｏｐｃｏｒｎ）以自己的名字为题，出版了趋势作品《爆米花报告》（ＴｈｅＰｏｐｃｏｒｎＲｅｐｏｒｔ）。
她所预测的十种趋势，敏锐地描述出９０年代影响美国经济与社会变迁的诸多动向，推出后立即成为全美畅销书，波普康也迅速窜红，俨然成为９０年代生活形态与消费行为的首席趋势专家。
在这个专家何其多的时代，波普康的成名并非毫无原因。凭着对于社会文化、现象与市场的敏锐嗅觉和观察力，她曾经在可口可乐推出新一代可乐时，准确预测出消费者对新可乐的排斥。她也是第一个预见家居时代来临，预告与家居有关的种种趋势，例如送货到家、在家创业与居家购物即将大兴的预测者。
《爆米花报告》推出５年后，今年４月，波普康再度出版新书《开窍》（Ｃｌｉｃｋｉｎｇ），集结她所主持的行销顾问公司脑力智库最新研究结果，提出１６种生活形态与消费趋势，为企业与个人提供一本通往２１世纪的未来指南。
根据波普康的定义，趋势之所以不同于风行时尚（例如某一季流行的服装），就在于它必须具有大而广的影响层面，而且必须能够平均持续１０年以上的时间。因此，１６种帮助你开窍的趋势，事实上是前一本书原有的１０种趋势，再加上近年补充的６种新趋势。茧居（Ｃｏｃｏｏｎｉｎｇ）：家不仅是现代人的舒适小窝，更是对抗外在险恶的避难所。茧居族需要什么？家庭与办公室保安、互动式电视，以及各式各样的线上服务。梦幻历险（ＦａｎｔａｓｖＡｄｖａｎｔｕｒｅ）：为了纾解紧张的压力，人们开始追求既好玩又不必真正去冒险的刺激，例如旅游、美食、虚拟实境，或者到健身中心练攀岩。小小的放纵（Ｓｍａ１１Ｉｎｄｕｌｇｅｎｃｅｓ）：被经济压力压得喘不过气来的现代人，愈来愈渴望给自己一点负担得起的、受之无愧的回报，例如一瓶名牌香水、一束名贵玫瑰，或者在小旅馆度个周末。自我主张（Ｅｇｏｎｏ－ｍｉｃｓ）：自我意识高涨的９０年代，消费者渴望表达自我，因此凡能提供个人化、个性化产品或服务的，就等于找到了绝佳的行销基础。个人角色多元化（９９Ｌｉｖｅｓ）：现代人有太多的角色要扮演、太多的目标要达成，却永远时间不够，分身乏术。他们最需要的，是能够省时省力，简化生活的产品或服务。逃离都会，积极开拓自我（ＣａｓｈｉｎｇＯｕｔ）：汲汲于工作的上班族开始放慢步调，选择以较朴素的生活方式来追寻更有意义的人生。自行创业蔚为趋势，而各种能够助人创业的事业也将受益。追求健康（ＢｅｉｎｇＡｌｉｖｅ）：健康的目的已经不再只为了延年益寿，而是必须也有更好的生活品质。各种天然的、科技的保健方法、器材与服务都有机会大行其道。人老心不老（Ｄｏｗｎ－Ａｇｉｎｇ）：无忧的童年，是现代人永远的乡愁，尽管不能返老还童，我们却愈来愈喜欢向传统的年龄观念挑战，渴望能够为严肃的成人生活带来一丝童趣的事物，例如逛一趟迪斯尼乐园。有警觉心的消费者（ＶｉｇｉｌａｎｔＣｏｎｓｕｍｅｒ）：愤怒的消费者如今可以利用杯葛、抗议与政治压力等手段来左右市场，聪明的厂商必须诚实面对缺失，小心回应消费者的需求。拯救社会（Ｓ．Ｏ．Ｓ．ＳａｖｅＯｕｒＳｏｃｉｅｔｙ）：９０年代的消费者开始觉醒，要拯救社会，才能把希望带给下一代，而且必须从致力于环保、教育与道德做起。把这种关注当做企业的关注，将成为未来企业的重要趋势。寻找同路人（Ｃｌａｎｎ－ｉｎｇ）：这是相对于自我主张的趋势，渴求属于某一个拥有共同情感、诉求或理想的群体，以这种认同感来确认自己的信仰和价值。挣脱束缚、追求享乐
（ＰｌｅａｓｕｒｅＲｅｖｅｎｇｅ）：人们有意识地选择不再努力做模范生，刻意追求一点异样的、以前大家都说不可以的享乐：偶尔大开食戒、不斤斤计较胆固醇与卡路里、不再辛苦减肥、需要时适度地抽根烟、喝点酒；不再为了咖啡因而拒绝咖啡，重点是高兴就好。向过去寻根（Ａｎｃｈｏｒ－ｉｎｇ）：经过一二十年只重物质主义的生活，现代人在纷扰的２０世纪末，开始注重内在精神的需求，他们向过去的传统与仪式（例如宗教、家族历史）寻找安身立命的答案、寻找生命之锚以便帮助他们航向不确定的未来。因此，大行其道的不仅包括各种宗教活动与神秘主义，还有能够帮助人获得平静的活动或产品，例如沉思、瑜珈、音乐、香气，或者家族考古之旅。女性思考（ＦｅｍａｌｅＴｈｉｎｋ）：男女有别，男人与女人的思考也明显不同，企业逐渐学会善用这种差异来获利，例如与女性消费者建立某种亲密的互动关系。而女性的价值观，例如重视横向沟通、团队、和谐、过程导向，也将为以往重视上下层级、目标导向的传统男性思维和工作方式，带来微妙深远的改变。男性解放（Ｍａｎｃｉ－ｐａｔｉｏｎ）：相对于女性思考的重要性被日益凸显，９０年代的新男性被凸显的，则是与妇解有异曲同工之妙的新自由，自由选择他所要扮演的角色。男人如果选择要有柔性的一面，要参与家事和育婴，有何不可？而市场机会就在于能不能抢先锁定这股趋势，提供迎合男人新角色的产品与服务，例如，一向以女性为诉求对象的家庭用品，现在是不是要考虑到愈来愈多在家工作的男主人？偶像顾覆（ＩｃｏｎＴｏｐｐｌｉｎｇ）：这是９０年代的社会大地震，当支撑起整个社会的各种体制，从政府、企业、宗教、教育、医疗，到婚姻与家庭，全部亮起红灯时，人们开始质疑，不再那么信任这些所谓的社会支柱。但是偶像颠覆并不代表全然的绝望，它同时也意味着机会，用创意另辟蹊径。如果你对大企业失去信心，用你的专业自行创业；如果你对传统宗教失去信心，试着利用向过去寻根的方法，找到你的生命之锚。
在９０年代的全球化浪潮下，美国的主流商品文化、消费趋势席卷各地。在变动加速、景气持续低迷之际，个人与企业想要突破，能不能正确掌握时代趋势，开创商机，是一大关键。而这也是像波普康这样的趋势预言家受到欢迎的原因。
波普康在书中强调她所做的，是观察发生在我们身边的各种现象，做出未来的趋势预测，而这些趋势便是为个人与企业，提供了寻找最佳机会或创意时的检验准则。根据她的说法，要检验有没有成功的潜力，你的创意至少必须与４—５种她的开窍趋势吻合。例如，如果你想要改行从事园艺，种植健康药草，她会说这个想法因为符合“茧居”、“远离都会”、“追求健康”、“向过去寻根”，甚至“拯救社会”等趋势而值得一试。
她自己每年平均访问４０００名对象、每个月阅读三四百种国内外期刊和各种畅销书、看一大堆电影和戏剧、听各种流行音乐，还要经常脑力激荡的波普康，其实是顾问业中的异类，曾有同行质疑她的可信度，批评她的预测没有经过量化统计。
但是企业界与一般人之所以仰赖于波普康的，也正是她根据直觉所下的结论。