不可思议的事情在厦门发生

【《香港虎报》４月１４日文章】题：古老的港口城市厦门是中国南部海岸的一颗明珠（记者凯文·辛克莱）
厦门是度假的绝妙去处。
在厦门，似乎每一个人都是笑容满面、和蔼可亲、友好亲切、乐于助人、礼貌周全、讨人喜欢，而且一个个见到外国人都很高兴，但是在旅游业工作的一些人却是例外。这种情况很是不可思议。我怒气冲冲地向厦门旅行社的负责人彭先生提到了这一点。我问道，在一个人人都是那么温文尔雅、令人愉快的城市里，为什么单单是旅游业雇用的那些专业人员却是那么粗暴无礼、脾气暴躁、粗野蛮横、难于相处呢？
例如，为什么中国国际旅行社的工作人员坐在市内一家大饭店的柜台后面，一边看着小说一边表示厌烦地哼哼哈哈地打发掉想花费大量外汇券的游客呢？
为什么那个似乎是负责售票的人断然拒绝同渴望花钱的游客谈话呢？为什么鹭江宾馆门厅服务台的工作人员不肯打电话问问一架班机是否会准时到达？为什么中国国际旅行社不肯帮忙核对班机的抵达时间呢？
这家宾馆的餐厅工作人员怎么竟敢想什么时候关门就关上主餐厅的大门，在门口挂上停止营业的牌子拒绝为宾客服务呢？难道他们没听说自由企业现在已在这个国家迅速发展，旅游业的收入正在被用来为中国的工业化提供经费吗？简而言之，当厦门市的每一个人似乎都乐意于特意给来访者以热情的欢迎之时，是什么稀奇古怪的人事制度使得这个城市却因脾气大而又不称职的旅游业工作人员而遭殃的呢？