奥梯斯电梯公司的国际竞争方略

【德国《时代》周报６月１４日一期文章】题：遍及全世界的先锋（作者克里斯蒂安·膝布洛克）
美国奥梯斯电梯公司在世界电梯市场上占居首位。该公司在１６３个国家有业务关系。
美国奥梯斯电梯公司总部位于美国康涅狄格州。它是一个在全世界都有业务联系的企业。美国奥梯斯电梯公司是联合技术康采恩的一家分公司，它公开属于美国股东所有，实际上它是属于全世界的。在总共６．８万名职工中，只有７０００名是美国人。职工中说的最多的语言是俄语，其次是英语、汉语、日语以及德语。集体精神，乐于开拓新市场，各部门基本上自主管理，组织工作方面实行分权，这些都是该公司的明显特征。公司董事长范罗伊说：“也许，我们现在的做法就是未来企业的模式。”
奥梯斯电梯公司成绩卓著：在竞争激烈的电梯市场上，它领先于瑞士迅达公司、芬兰科内公司、德国蒂森公司和日本三菱公司排在第一位。去年，奥梯斯电梯公司在电梯世界市场上所占的比例为２４％。１９９５年，该公司的营业额约为５３亿美元，盈利５．１１亿美元。在全世界７／１０的高层建筑中都有奥梯斯公司生产的电梯在运行。在亚洲，该公司同台北签署了为新建地铁生产传送式电梯的高达７７００万美元的订货，这笔订货在该地区是历来最大的一笔生意。奥梯斯公司也要为在不久的将来耸立在马来西亚首都吉隆坡的全球最高建筑物生产电梯。
在６０年代以前，在奥梯斯电梯公司还是美国老板、美国技术以及美国的设计占主导地位。后来欧洲人进行了改革，因为欧洲顾客要求特殊的产品。
这一战略进一步发展成为“奥梯斯模式”。分公司或者合资伙伴对每天的几乎是全部的业务作出决定。范罗伊说：“在全世界的每一个国家里，我们的人都必须有这种自由的感觉，即自己认为是正确的事情，就可以做出决策，而不必先等待总部的裁决再行动。”
６１岁的范罗伊说，对于处在董事长位置上的他来说，最重要的要求之一是“尊重当地经理人员的知识、经验和文化方面的差异”。当然是由范罗伊事先确定奥梯斯这个大家庭的方向，作为一家之长他负责计划的执行和完成情况。共同使用英语便于了解公司在全球的经营状况；遍及全世界的分公司采用统一的结算和财务制度可以提供有关大约２００个分厂的全面的、快捷的信息。范罗伊对他的分公司和合作伙伴的要求非常严格，它们必须完成如下定额：每年的营业额增长１０％，利润增长１０％。总公司定期公布，谁最早达到了标准，谁还落在后面。
目前，奥梯斯电梯公司在１５个国家的２４个地方进行生产。对新建工厂起决定性作用的主要是能够被利用的市场。１９９５年奥梯斯公司曾在中国广州开设了一家工厂。
遍布全世界的企业家通过现代化的通信手段把反应和修理时间一再缩短。现在，当电梯系统出了毛病急需修理时，４万部电脑控制的奥梯斯升降电梯自动向维修人员发出报警信号。
住在法明顿的奥梯斯电梯公司负责开发工作的领导人比尔·谢拉姆说：“注重工艺，这是我们与竞争者不同的地方，也是我们开展销售攻势的依据。”奥梯斯电梯公司的许多研究人员仍然在美国工作，其他人则分布在全世界１５个设计中心。在不久的将来，全球性的电脑网络将为公司在世界各地的研究人员提供不受地域限制地进行密切合作的可能性。
奥梯斯电梯公司鼓励企业内部在如何争取工业国家市场和发展中国家市场的问题上展开竞争。因此，在奥梯斯电梯公司这个大家庭内部，为了确保未来的工作岗位，国外各分公司的竞争也是极其激烈的。