印度打假：坚持不懈奖惩分明

【本报新德里５月５日电】（记者李家声）前些天分社花工拉姆花了３００多卢比（约１００元人民币）从商店里买了一双白旅游鞋，穿在脚上精神多了，脸上总是挂着得意的笑容。
可是，没过一周，他的白旅游鞋竟然裂开了口。他几次找店主要换，但得到的回答是：“可以帮助修，不能换。”然而修了几次都没有修好，他只好把鞋子丢在一边，又穿起了过去的旧皮鞋。
看当地电视节目或报纸，也经常看到有关伪劣商品坑害顾客的报道。有些人甚至造假货币、假车票、假信用卡赚黑钱，其手段十分恶劣。
因为住房紧张，在印度首都新德里上班的工人和职员不少住在远郊区，甚至农村。他们每天乘火车或长途汽车上下班。一些不法分子其中包括售票员造一些假车票卖给他们。有些乘客被当场抓住，哭笑不得。
去年，印度不少银行开始发行信用卡，发行信用卡在印度还是新鲜事，加上银行之间竞争，不少银行除了花大钱在报纸上大肆宣传信用卡的好处外，还专门雇了一批人做推销工作。可是，没多久，就出现了造假信用卡骗钱的例子，这类诈骗事例日益增多。在严酷的事实面前，银行在发行信用卡上面变得冷静、谨慎了许多。
印度民用供应和消费部为了切实保护消费者利益，修改了１９８６年制订的有关保护消费者条例，补充了不少重要措施。除了中央和各邦设有保护消费者权益的组织外。各专区也建起了类似组织。它们定期检查有关保护消费者利益的各项有关活动，监督、制裁损害消费者利益的行为，并不断提出建议，以进一步推动和加强保护消费者运动。
另外，印度专门设立了消费者福利基金会，以促进保护消费者福利的活动。政府还采用贷款、补贴等方式，在全国建立有广大消费者参加的合作社式的商店。在这些商店出售的货物都是经过严格把关，保证质量的。
１９８７年，印民用供应和消费部又设立了印度标准局，负责制订各种产品规格和质量标准，发放商标证书。另外，该局还经常提醒和教育广大消费者警惕和揭发制造假劣产品的人和单位，与他们进行斗争。另一方面，为了鼓励厂商生产高质量的产品，该局专门设立了拉·甘地质量奖，每年奖励那些生产高质量产品的单位和个人。
今年３月２９日，由印度高等法院辩护律师拉·金达尔主编的《全印消费者杂志》正式出版发行。其月刊的宗旨是宣传“保护消费者条例”，从法律的角度保护消费者利益。印选举委员会主席吉·克里希纳莫塞在发行会上说：“除非消费者利益得到很好保护，否则社会就不会平和、美满和繁荣。”
最近印商业部宣布了中断或取消３０多个出口商的出口准许证，并罚以重金，因为他们向赞比亚、乌克兰、俄罗斯等出口劣质药品、饼干、茶叶等商品。另一方面，该部为了提倡和鼓励生产销售单位生产出售高质量产品，政府对在这方面表现好的单位和个人实行进口特别优惠政策，发给他们特别进口许可证等。
印民用供应和消费部官员对记者说：“打假要有决心，要坚持不懈，要立场坚定，奖惩分明。”