美国大通银行裁员艺术

【美国《纽约时报》３月４日文章】题：公司再也不是家了
大通曼哈顿银行公司已经处于被化学银行公司吞并的最后痛苦阶段。合并后的银行将成为美国最大的一家银行，每天经手一万亿美元。随着情况的发展，它还意味着雇员将减少１．２万人。
雇员称大通银行为大通妈妈。它创建于１７９９年，当时的名字是曼哈顿公司，业务不是贷款，而是向黄热病流行的纽约市提供处理过的水。后来它以多余的资本开办了一家银行，并于１９５５年与洛克菲勒家族的大通国民银行合并。
过去在这家银行里，工作岗位就像公务员的工作岗位一样保险。但银行是一个正在倾覆的行业，这一点至少在过去１０年里是很清楚的。它们互相收购和兼并，最初只是零敲碎打，现在则是名副其实地大规模进行，在此过程中就业机会大量丧失。就在四年前，化学银行本身与汉华实业银行实行了联合。
从８０年代中期以来，大通银行因为境况不佳而不断裁员，１９８６年雇员最多时达到４７４８０人，现在减到只剩３３５００人。
有这么一个实际的负责合并问题的办公室，但它本身并不是一间具体的房间，而是由大通银行和化学银行的大约２０名员工组成的“虚拟机构”。由化学银行一位名叫约瑟夫·施蓬霍尔茨的前首席行政负责人主持这项工作。正是这个实体在忙着解决把这两大银行并在一起的棘手难题，为此它要依靠一种称之为ＭＯＭ的工具。
ＭＯＭ是合并综览模式（ＭｅｒｇｅｒＯｖｅｒｖｉｅｗＭｏｄｅｌ）的缩写，是把已经做过的和必须做的每一件事情都一项不漏地记录下来的计算机软件，它分分秒秒都在解这样一个方程式，即设想在３年内节省１５亿美元和解雇１．２万名员工。
在解雇职工方面，经理们收到一份２６页名为《全公司选择员工的指导原则》的小册子。小册子阐述了各种标准，如雇员的工作表现、“对公司的价值”以及“在合并或迅速变化的环境中是重要的技术”。
小册子提供了说明应该怎样同“未被选中的”雇员谈话的范例，如“今天是你在本公司工作的最后一天。请把关于某某项目的档案交给某某人，并请花几分钟的时间让他尽快熟悉情况。”小册子建议讲话要简洁，不带欠意，整个令人不快的问题在５到１０分钟内解决。要采取的预防措施是一定要限制对方接触机密档案和计算机系统；如果估计会有强烈的反应，应通知安全和医疗部门待命。
其他提示：不要在雇员生日那天解雇他；去发现雇员焦虑不安的迹象，如冷漠、不修面、言行古怪等。
虽然有些员工已经接到通知，但是大多数的解雇仍处于难以确定的状态。就公司的安排而言，解雇的一揽子福利还是不错的：每一年工龄付给３周的工资；在公司工作满２５年的人额外多付２６周的工资；外加２５００美元的补贴金，以便被解雇者可以将其用于任何种类的培训。
消息是以好几页篇幅和简明扼要的业务通讯的形式送到每个雇员桌上的，通讯的标题是《合并的最新情况》。
这种出版物差不多每两周一期。另外还要举行一些小型会议。还有２４小时热线回答有关合并的问题。
然而，对许多职员来说，这些东西都是些甜言蜜语和陈词滥调，从不告诉他们真想知道的事：我有工作吗？