“亚洲先生”驰骋世界化妆品市场

【台湾《工商时报》３月３日文章】题：化妆品市场的东方不败
在国际化妆品市场上，几乎是欧美品牌的天下，亚洲品牌要在欧美市场上争取一席之地，相当困难，不过在各化妆品品牌皆看好亚洲市场之际，未来亚洲品牌可能较欧美品牌更具优势。在日本和台湾皆是龙头品牌的资生堂，近年来积极拓展国际事业。现任常务董事兼国际事业本部本部长阿部贞夫，不但有丰富的国际市场实战经验，而且为人风趣、平易近人，重视现场作业，而直接接触市场的作法，是阿部贞夫独树一帜的作风。在美国期间，他被美容顾客称为“亚洲先生”。
国际化是未来化妆品市场趋势，几乎所有品牌都希望拓展国际市场，欧美化妆品牌早已进驻亚洲市场，而亚洲品牌近年来也希望抢攻欧美市场，但不同国家，其市场消费特性不同，因此，加上亚洲化妆品在国际市场上属于后发品牌，国际化经验和人才不如欧美的跨国品牌，国际化过程更加困难。
而有长期国际销售企划经验的日本资生堂国际事业本部本部长阿部贞夫，就有在美国经营亚洲品牌的丰富实战经验，阿部贞夫于１９６２年从大学毕业后，即进入日本资生堂至今，历任国际部课长、次长、副本部长，１９９５年升任日本资生堂常务董事兼国际事业本部本部长，为人风趣的阿部贞夫，对国际市场可说是相当熟悉。
阿部先生于１９９０年担任美国资生堂ＳｈｉｓｅｉｄｏＣｏｓｍｅｔｉｃｓ（Ａｍｅｒｉｃａ）Ｌｔｄ．社长，他的作法是重视现场，由于负责销售第一线是创造业绩的主要来源，因此，阿部本部长大部分时间都投入第一线，如拜访市场，以了解市场动向，并直接听美容顾问（即负责现场销售的美容师）的心声，体会消费者需求。据了解，阿部先生记忆力惊人，在美国期间，旗下约一二百位美容师，他都能直呼其名，光凭这一点，就能让美容顾客感受到他的亲和力，而他也能透过与美容顾客沟通，了解其困难，提升其战斗力，美国资生堂就是在他领导下，呈现大幅度成长的。
阿部贞夫在美国化妆品市场上，是少见的亚洲人，而其长相也是典型的亚洲人模样，加上为人和蔼亲切，因此，美容顾客皆称其为“亚洲先生”，连竞争品牌对阿部先生也相当敬佩，而在私人生活方面，阿部贞夫其实相当重视家庭生活，闲暇时喜爱邀集亲朋好友至高尔夫球场切磋球技。单就化妆品市场来看，目前资生堂的世界排名已达第四名，仅落后在法国奥雷阿尔公司（Ｌ’Ｏｒｅａｌ）、美国宝洁（Ｐ【注:】Ｇ）、欧洲的尤尼莱佛（Ｕｎｉｌｅｖｅｒ）等集团之后，在所有化妆品集团皆看好亚洲市场之际，属于亚洲品牌的日本资生堂发展将更具利基，而资生堂在台湾市场经营长达３９年，也已累积出相当的人才和行销经验，台湾资生堂将是该品牌拓展亚洲市场的重要资源，而阿部贞夫也预期随着台湾年轻人开始使用化妆品，及不断有新的高科技产品上市，未来台湾市场仍可以持续成长。
大陆也是所有品牌看好的处女市场，日本资生堂已进入大陆市场，成立工厂，满足大陆当地市场需求。阿部贞夫认为，亚洲和美洲化妆品市场销售通路差异甚大，除了一般零售通路，欧美相当流行的邮购和电视购物形态，未来能否在亚洲市场发展，值得密切观察。不管如何，阿部贞夫所负责的国际事业本部，将是资生堂未来拓展国际市场的主导部门，而可以预期的是，阿部先生将继续以其踏实的工作理念来带动事业绩效。