中国报界兴起『读者热线』热

【日本《读卖新闻》１月３０日报道】题：中国报界出现“热线”热（记者大江志伸发自北京）
中国报界兴起“热线”热，就是各个报社设立读者热线，让读者反映自己的意见。最近还出现了直接参与保护消费者活动的报社，这也反映了市场经济越搞越深入。
在北京发行的主要报纸中设立“热线”的有《中国青年报》、《北京青年报》和以普通工人为主要读者的《工人日报》等。
据《北京青年报》报道，最早对索尼产品表示不满是在去年年底。一位读者投诉道：“产品刚过保修期就出了故障，这个责任由谁来负？”这位读者的投诉登出后，报社一下子接到将近６０个类似的电话。据说该报在整理了投诉内容的基础上，要求索尼公司北京办事处给予妥善处理。
对反响之大感到惊异万分的索尼公司，在一月中旬的一周期间，在北京市内的代理店进行了维修服务。
事实上过去那种“出了问题只能默不作声”的中国的消费者的意识正发生飞速的变化。
但“热线”兴起的背后有一点值得注意，那就是报社之间正在展开名副其实的“热战”。市场经济的浪潮已经波及到新闻媒体，各报社为追求利润获得读者而展开激烈的竞争。包括热线在内，对提供信息的人给予奖励的报社增多了。