信息社会展望（九）

４６买方和卖方将发现，在未来计算机商场中彼此间更容易接触，结果可能使营销成本降低，并且使消费者更满意。
人们已经在利用计算机目录寻找住房、汽车以及其他用于销售的物品。将来，数字助手（或智能代理人）将从成千上万个联机目录中找出某个特定消费者可能会感兴趣的某些商品。消费者还可能利用计算机迅速而又便利地获得各家供应商的竞价。
４７．各组织和机构将控制雇员随意使用电子邮件传真机、电视会议以及其他信息技术。
随意使用电子邮件聊天的人能在诉讼中引起大麻烦，因为那些被认为已经消除了的电子邮件记录还常常给保留了下来。律师们可以利用透露程序这一合法手段在公司的电子记录中发现对公司不利的证据。
电子邮件尤其不可靠，因为人们拿它不当一回事，就像是在办公室冰镇饮料机旁有一句没一句地闲聊天一样。在罗德尼·金挨打之后，洛杉矶警官劳伦斯·鲍威尔在其巡逻车上的计算机中输入了这样一句话：“我很久没有这么痛痛快快地揍谁一顿了。”结果这句话后来成为对他进行指控的证据。４８．计算机技术可能会减少组织中的独断专行。
几乎不再需要中级管理人员来监督和报告了。电子邮件为那些以前彼此间交流不多的工人之间的沟通提供了新渠道。
甚至那些新雇员都可能直接与公司总裁对话，提出批评意见以及改进工作的设想。４９．企业需要时间来筹划如何最佳利用信息技术。
信息技术提供了无数诱人的可能性，但是要想充分利用信息技术还需要有合适的设备，并且需要为合适的人进行合适的培训。
５０．人们将在家里通过计算机来理财。通过计算机付帐单、购买股票以及检查家庭预算实施情况。
许多业务将是自动处理的，这是最了不起的。除非长期指令得以撤消，否则将通过计算机自动交付电费、电话费、抵押贷款甚至百货商店的帐单。（九）