“苹果”枯萎的教训

【美国《商业周刊》２月５日一期文章】题：苹果公司的教训
还记得那些令人兴奋的时刻吗？还记得可以玩各种精彩游戏的苹果Ⅱ型机吗？还记得令人难以置信的麦金托什机用一个美妙绝伦的图形界面取代了那些笨拙的ＤＯＳ指令吗？还记得用鼠标去点那些小小的像标吗？苹果计算机公司８０年代初创造出了这么多奇迹，人们实在难以想象它也会衰落，仅仅作为一个特定小市场的生产商苟延残喘地活下来。苹果公司曾把乏味的二进制数和字节变成全世界千百万人喜爱的工具和玩具。它的衰落令人遗憾地证明单单靠产品革新和大胆的想象力有时候也不足以保证长久生存下去。苹果公司从盛极一时到明日黄花不过只有１９年时间。在美国这样的工商企业家的社会里，苹果公司的衰落是个极为重要的教训。叛逆精神是苹果公司的核心文化，也为它撒下了灭亡的种子。从公司成立伊始，技术上的“创造者”们就全然藐视那些有经验的管理人员和营销人员。后者成了公司的“扈从”人员，与史蒂夫·乔布斯周围那帮穿牛仔服的人格格不入。结果呢？这个内向的、封闭的文化妨碍了苹果公司扩展到更大的市场。有独创性的麦金托什机缺少后继支持力量，实际上不能接受非苹果公司的技术。在乔布斯被约翰·斯卡利撤换以后，麦金托什才得以开放。但是斯卡利和继他之后的迈克尔·斯平德勒一样，都无法说服那些搞技术的人再进一步，准许别人使用麦金托什操作系统的专利。如果苹果公司这样做了，它可能已经称霸于世界计算机市场了。但实际上苹果公司一直对市场持漠视态度，听任其核心技术停滞不前。微软公司推出视窗９５软件的时候，差不多已经赶上了苹果公司，其余的事已经是众所周知的历史了。革新和想象力并不能补偿傲慢、管理不善和一个任凭昔日的稀世之宝白白断送掉的董事会。