创新：企业竞争取胜的关键（下）

（４）允许出错在强生公司，出一次差错可能是一位创新者获得荣誉的标记。早在６０年代，公司总裁吉姆·伯克设法为公司推出的第一个重要产品失败了，但是他却得到公司董事长罗伯特·伍德·约翰逊的祝贺，因为他为此项革新承担了风险。伯克后来取得了许多次成功。（５）训练创造力越来越多的公司训练员工进行创造的方法并鼓励他们使用这些方法。科宁公司已培训２６０００名员工掌握这些技术，埃克森公司培训了７０００人。
杜邦公司培训它的所有员工运用五种方法：横向思考、比喻性思考、正面思考、联想触发性思考以及抓住和解释各种梦想。运用上述五种方法非常有益。（６）驾驭企业文化微软公司总裁比尔·盖茨将公司文化建立在授与权力的原则之上。经理人员把权力授与编写和设计软件的开发者。公司的管理方式使经理人员尽可能少影响软件开发人员。
微软公司的具体布局安排有助于创造性和创新精神的发挥。公司总部就像是一个大学校园，有运动场、一个室外就餐区和一个篮球场。员工们辛勤工作，同时也玩得痛快。（７）有预见性地创造新的机遇硅图形公司以其三维图形震动了整个计算机行业。它同任天堂公司、时代—沃纳公司以及柯达公司联盟，正在分别帮助计算机游戏、家庭录相以及电影业实现革命。
纽克尔钢铁公司最初是通过使美国钢铁成本在全球具有竞争力而获得成功的，从而永远改变了美国钢铁业的面貌。然后它又发明了平面轧钢法，使钢铁业实现了第二次革命。
美国航空公司以其萨伯系统为航空业确立了预定机票制度的标准，从而改变了这个行业预定座位的方法，并使公司获得了巨大的战略优势。
克莱斯勒汽车公司向美国消费者重新推出折篷轿车。它曾发明微型轿车，就在最近又发明了“前置驾驶室”设计。所有这些都给竞争者造成了沉重的打击。
所有这些有创新精神的公司都清楚的一点是：它们不进则退。了解未来是很重要的，但是创造未来更加重要。如果公司要想在２１世纪生存下去并兴旺发达，他们就必须估价自己的创新能力，然后再采取战略行动改进其创新技能。（下）