老板胸襟有多大企业就会有多大

【台湾《工商时报》１０月６日文章】题：胸襟有多大企业就有多大
“创业阶段、或员工数在二百人以内的公司，老板能力有多强，公司就有多强；跨过创业阶段考验，或员工人数超过二百人，则老板的胸襟有多大，公司就可以有多大。”这是日盛证券企划副总蔡裕彬引述自日本人分析企业成长历程的心得。
身兼台湾王安等五六家公司董事长，号称“专业”董事长的所罗门企业老板陈健三也说：“一个称职的老板必须具备思路清楚与胸襟开阔。”
“胸襟”，在此包括企图心、眼界与肚量。
经营环境多变，在技术方面，数百年来由钢铁到石化，产品的改良从几十年才变到五年十年就改变，今天进入资讯化社会，基本元件—ＩＣ、ＣＰＵ从三五年一代，已进步到一两年就是一代。最近才看到Ｐ５上市，大家已在谈论Ｐ６将如何了！技术升级、变化之快用目不暇接都难以形容。
今天，企业所以能跨过创业阶段的考验，老板必需像许悼云教授笔下带头寻找水源的“头马”，找到适当的“利基”市场，艰苦的打下足以存活的基础；但随后的发展，真的决定在老板的胸襟—眼界、企图心与肚量了。
企业主有没有足够的“眼界”，认识前述多变的环境？体认到今天的利基市场可能因消费习惯改变而消失？或因利基已大到引起大企业眼红而参与争逐？这时候，企业都可能面临存亡的关头，业主有没有绝不被打倒的“企图心”？甚至早已有这个“肚量”：把员工从帮你赚钱的工具，提升为共享经营成果的事业伙伴；就像所罗门企业陈健三董事长所说：“同仁长期没办法升迁，会成为同仁们心理与物质各方面的负担，更会成为公司的包袱；所以企业要不停的追求卓越、追求成长、追求长青。”
而企业把员工当活生生、会思考的“人”，而不是一部赚钱机器的一颗螺丝钉；把这种精神贯彻在组织里，在美国十年、二十年的公司不在少数，且成果丰硕，像宝洁这个全球日用品业的巨人，二十几年来贯彻实施尊重人性的自主管理团队，此外，产品经理制度，皆打破企业追求集中化的“迷思”，在生产线上完全授权自主管理团队，销售也以不同的品牌自我争夺相同的产品市场，像洗发精，属于宝洁的就有数种不同品牌，宝洁完全掌握住了市场区隔化、个性化，更掌握住内部人员追求自我实现的当代趋势，成功不是无因。
另一家在电子业领域能不被日本打垮，反而雄霸世界个人通讯事业的科技大厂摩托罗拉，在公司从上到下追求全面品质提升，历时十几年还在全面追求中，他们更证实，投资在员工的训练的每一块钱，回收却是３３元。
台湾不少中小企业因业主的突出能力，而在创业阶段有突出的表现，但能否继续发展，就看老板是否有“胸襟”从被员工取悦的上司，转而为取悦顾客；及时了解员工需求，愿意与员工共创、共治、共享的事业伙伴关系而定；老板的胸襟大小，真的可以决定公司的规模与能否在多变的环境中生存与成长。
而就像许多导入人性管理的美国成功企业，在展开组织学习前，最重要的第一步都是认识每一个人人格与行为特质等的不同，从而尊重这些差异，让每一个人发挥所长，形成组织的综效，达成一加一大于二的成果。放开胸怀，训练组织成员，协助成员成长，你会发现投资报酬之高出乎意料之外，因为时代已经不一样了。