改变世界的十五大管理趋势(五·完)
十二、日式管理的霸权
日本货征服了全世界,而且让世人见识到日式管理的效率与威力。
最能象征这种霸权的产品,莫过于日本汽车。日本车接连被外国车商指控不公平竞争,并非没有原因:因为“精简生产”系统,带给日本车商莫大的优势。
精简生产,正是日式管理的最佳缩影:迅速的产品开发、零存货管理、重视品管、强调成本效率,以及不断的改善。
但是管理可以借镜,精简生产的方法陆续被美国、欧洲与亚洲的车商所用。未来,专家们预测,这套生产方法势必成为“二十一世纪全球的标准生产系统”。
唯一可能例外的情况,是有更好的系统出现。在丰田最先进的工厂里,工作小组现在利用更新的生产方法,制造新车RAV4。他们在过程当中,减少自动化,利用输送带移动工人,现场寂静无声,最后达到更高的品质与更大的效率。这种新方法还没命名,也许可以称做“更精简生产”?十三、管理思潮大量商品化
“追求卓越”一书出版至今,卖出了五百多万本:不仅全球各地的企业主管在买,连祖母也买它来送给毕业的孙子,不能不说,管理已经成为主流。
在这股力量的背后,是一群被人称做“大师”的管理专家。不管是写畅销书,还是以超高价码举办研讨会,这些人俨然扮演起现代柏拉图的角色,他们的弟子无数:成千上百个前来寻找竞争力关键的企业管理者。
大师良莠不齐,等而下之者,带人在转瞬即逝的潮流中打转;等而上之者,往往能对管理实务提出创新。
真正的大师,宏观而有精辟见解,才能够历久不衰,影响悠远。最近看了“孙子兵法”没?十四、“巨人”中国的苏醒
亚洲最大经济体、世界最大市场、最大的工厂、国际策略管理中最重要的一环。任何人都可以用最高级的形容词来描述中国。
现在,再加上一项关键性的描述:对管理技能最严厉的考验。
考验的第一关,是风险管理。专家建议,最好的方法,就是根据中国大陆政治、经济与社会情况做沙盘推演,找出对你的产业最有利的情境,预做准备。
考验的第二关,是变化管理。面对众多习惯了国营企业铁饭碗心态的中国大陆工人,你的工作不只要激励员工,还要转变员工的态度。
如果未来的管理趋势,是要管理各种合作联盟的关系,中国大陆将是最好的试验场,特别是合资计划。连经验老到的管理者都会说:管理中国大陆的合资企业,是全世界最困难的管理工作。你认为自己有弹性、够耐心吗?中国大陆让你证明。
最后一关考验,就是能不能长期承诺。经营中国大陆市场最成功的企业,都是在当地几十年的老手。他们会告诉你:打入中国大陆,就是为了要长期待下来。待久才有发达的机会。
不要对中国大陆怀有过多浪漫憧憬,但是不可否认,再怎么剧烈的短期动荡,也无法阻止中国大陆蜕变成明日的全球经济巨人。如果你不想错过这么大的未来商机,最好现在就开始接受这项管理大考验。十五、未来如何才能掌握未来?对于管理者,未来绝对不能过于抽象或遥远,必须能够计划、甚至创造。过去15年来,管理者身旁累积了各种趋势专家的大作,但是众说纷纭,应该如何取舍?
一个方法,是运用所谓的情境企划法。情境就是未来可能发生的故事。把这些故事一一写出来,然后根据每种情境,规划最合适的策略。
“情境企划法,就是在今天替未来作出决定,而且了解决定的后果可能是什么。”“远观的艺术”一书作者舒瓦兹解释。首创情境企划的皇家壳牌石油,当初便是运用这个方法,在70年代成功化解了两次石油危机的冲击。
你也可以尝试追踪典范的移转——任何游戏规则的根本改变。这种改变,往往发生在现有技术无法解决问题的时候。不妨自问:有什么问题,是我的同仁们一直想解决,但却一点办法也没有的?
运用这些技巧,都需要具备非线性思考的能力。我们都看过太多原本蒸蒸日上的企业,后来却每况愈下,惨澹出局,因为他们的管理者永远都在处理已经发生的事情。想要走出这种困境,就必须从根本出发,找出管理未来经济的新模式。(五·完)

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