视窗九五前面临八大问题

【英国《每日电讯报》９月２日文章】题：计算机用户发现视窗软件有问题
历史上最大肆宣扬的计算机软件视窗９５投放市场活动已经遇到重重问题：用户怨声载道；盗版和诉讼；芯片奇缺；计算机病毒成灾以及人们无法把大多数病毒从下一代微处理器中清除出去，等等。
在北美地区，８月２８日视窗９５软件的销售量突破１００万套。但是，这使得微软公司的求助电话应接不暇，每天有两万多个用户打电话抱怨计算机出故障，无法启动这种视窗软件。
大多数打电话的用户只听到电话占线的信号。打通电话的用户则被告诉别挂断电话，有的竟等候一个小时之久。
设在华盛顿州雷德蒙德的微软公司总部９月１日承认，该公司无法应付成千上万用户的询问或抱怨。
由于无法与微软公司联系以要求得到帮助，许多用户正在互联网络上互相倾诉他们遇到的种种难题。下面是他们遇到的一些问题：计算机无法动起来人们一直对计算机出故障或无法启动计算机系统抱怨不已。微软公司说，这些问题大多数可以通过阅读操作手册来解决。简明英语运动协会说，计算机新用户对一些计算机语言迷惑不解。微软公司说，没有受过培训的新用户会遇到一些困难是意料中的事。病毒泛滥专家们估计，在微软公司以往生产的计算机系统（即ＤＯＳ系统）中，大约流传着７０００种病毒。
据专门研制抗病毒软件的Ｓ【注:】Ｓ国际公司董事长艾伦·所罗门说，这些病毒大多数也可以传染给视窗９５软件。
一些视窗９５软件用户目前已经发现，他们使用的Ｗｏｒｄ６．Ｏ字处理程序已遭到病毒袭击。用户们担心，这次大肆宣扬视窗９５将使这种软件成为引起病毒制造者兴趣的破坏目标。
视窗９５软件本身并不携带病毒。微软公司说，有些用户声称他们在计算机上无法装入视窗９５软件，这是由于视窗９５软件１３张软盘中的第二张受到病毒破坏后，在安装过程中停止运行引起的。运行缓慢《个人计算机杂志》认为，即使视窗９５软件的内存充足，其性能也达不到广告中大肆宣扬的程度。
《个人计算机杂志》主编马内克·迪巴什说：“视窗９５的实用性仍旧不如‘麦金托什’计算机，就速度而言，它的电子表格和字处理器运行速度比视窗３．１１软件慢３０％。”内存要求大一些商店说，许多用户的计算机缺乏使用视窗软件的必要能力。
《视窗用户》杂志主编肖恩·吉尔说：“我们接到一些用户的电话，说由于运行速度慢，他们已经多次反复安装视窗９５软件，现在已经对它不再抱希望了。我不愿意说视窗９５软件有重大的问题，但是在有些情况下并不像原来设想的那样灵活。”
微软公司声称，视窗软件可以在计算机内存只有４兆字节的状态下运行，这种说法是不符合实际的。
视窗软件要适当运行，最好使用１６兆字节，至少需要８兆字节——这是以奔腾微处理器为基础的计算机的标准内存。芯片奇缺预料明年１５００万左右拥有个人计算机的用户将购买最新的视窗软件，对这些用户中的大多数来说，计算机能力问题意味着他们将争先恐后地寻购附加的微芯片。微芯片目前已经成为抢手货。
计算机工业界希望，明年生产６５００万台以英特尔芯片为基础的计算机及其复制品——目前大多数计算机已安装视窗软件。这个数量将比去年多１５００万台左右。存储器芯片可能供不应求。芯片滞后英特尔公司正准备把它生产的新型微处理器芯片Ｐ６投放市场，这种芯片对内存的要求比该公司的奔腾芯片更大。
尽管第一批使用Ｐ６芯片的计算机价格将是比较昂贵的，但是视窗９５在这种计算机上只能发挥一般功能。英特尔公司发言人霍华德·海伊说：“如果你确实想在台式计算机环境下获得视窗９５软件的最佳运行效果的话，你还是使用高性能的奔腾芯片比较好。”据说微软公司目前正在研制视窗９８软件。联机服务质量不高美国有些人对微软公司的联机服务运行缓慢、质量不高表示不满。在视窗９５软件中，微软网络是自动提供的，费用相当昂贵。
微软公司在联机服务方面的竞争对手（如计算机服务公司和美国联机公司）说，由于微软公司在软件市场上居于主导地位，因此它的网络拥有一种不公正的竞争优势。美国司法部正在对微软网络与视窗９５软件结合起来是否有可能违反反托拉斯法展开调查。盗版严重微软公司推出的未来中文版视窗９５软件测试版后三个星期，盗版软件在市场上迅速扩散。
微软公司中国总裁杜家滨说，非法盗版的中文版和英文版视窗９５软件在中国广泛销售。他拒绝对微软公司由此遭受的损失作出估计。
分析家们估计，在中国销售的视窗９５软件９８％是非法盗版品。