选才留才用才育才（上）

【台湾《经济日报》８月１０日文章】题：选才留才用才育才企业未来靠人才（作者花旗银行副总裁江慧莲）
企业建立人力资源发展的策略与制度，首先要先了解人力资源的特色：人力资源是“人人不同，各有长短”的，管理者不能期望每一个员工都完全相同，也无需将他们塑造成相同的典型，而应使每一个员工的优点有所发挥：人具有自我概念，每一个人都有其个人价值观、目标、喜好、情绪及感情，不同于资金或设备等资源，可以任意被安排、使用。
此外，人力资源具有发展性，其能力与经验可经由培育、训练而不断地增长。员工受到培育或自我学习成长的方式，即可肩负更多的使命，当然人更具有自主性，他可以依据自己的能力、兴趣，选择任职的企业。由于人力资源具有这些特色，企业对发展人力资源，就应有正确的认知和理念，才能使人力资源与企业共同发展成长：人力资源不仅是获利工具
（一）不应把人力资源视为只是创造利润的“工具”。如果经营者只是将人视为自己创造利润的工具，忽略员工的自我意识，员工就会想要离开这家企业，以充分发挥自己的自主权。
（二）人才不是买来的，企业与员工之间需长期互相了解，才能达成默契：企业迫切需要人才时，当然可以透过市场渠道、或高薪挖角的方式“买”到人才，但买到的人才是否适用、能否与企业文化相容，还是需要长时间的观察。
（三）人才成长需与企业成长同步：很多员工因企业的发展方向与自己的理念不同而离职，人才的成长与企业成长同步，才能为企业创造更好的将来。
（四）人才与企业是长远的合作关系：企业制订发展计划，常因忽略人才的培养，而出现虽然对市场的评估正确、掌握良好的商机，却无人能够去完成的窘境；企业与人才之间，要能互相了解，建立默契，甚至在必要时互相让步，为对方的立场着想，才能维持长期的合作关系。肯定人力资源对企业的价值
全方位的人力资源发展体系，包括选才、留才、用才与育才：选才：是指招募与甄选，企业透过何种管理求才？选择标准如何制定？都关系着企业人力资源的品质；以花旗银行来说，是以“选最适合的人，而非选最好的人”为原则，如果企业招募的全是最优秀的人才，可能出现“大才小用”的情况，不但员工工作缺乏成就感对企业的长期发展也非好现象。留才：留才是指企业的薪资、福利、沟通与对员工的生涯规划制度是否能留住人才。用才：透过组织规划来组合现有的人力资源，适才适所，发挥最大的人力资源效益。育才
：育才的方式包括员工训练、工作轮调、升迁及员工能与外界互动；透过工作轮调，使员工有不同的工作经历、累积不同的经验，升迁也是一种培育的过程，员工可经由升迁学习管理、行政等更广泛的知识；而面对千变万化的市场竞争环境，经理人唯有与外界保持接触，才能增广视野、做出更周延的决策。（上）