“家内安全”“一网打尽”

【台湾《工商时报》７月２４日文章】题：新兴企业的再生策略
２１世纪是个多变的世纪。在这个多变的世纪中，永续经营将成为神话，而所谓的“企业典范”亦将消失，更惨的是以往企业赖以维生的资讯与技术优势也不复存在。
那么到底未来企业维续企业生命的命脉何在呢？日本野村综合研究所野田稔指出：“唯一可以凭恃的是企业自行摸索出来的经营哲学与随机应变的弹性能力。”简单来说，未来的企业应该要像小老鼠一样的灵活，可以因时、因地制宜，一旦发现苗头不对，马上修正方向，这样才有可能求得生存。
要想成为这种深具弹性的企业，最好是能够在一开始就作好规划，挑选一个好的起点，这样就可以省下很多的力气。至于怎么样的企业才算是未来深具潜力的行业？野村综合研究所认为至少应该符合“家、内、安、全”四字诀才行。
所谓“家”，就是要直接以全球的家庭作为销售对象，这样市场才够广大。举例来说，虚拟的购物中心就很符合这个精神。所谓虚拟购物中心，就是将购物中心直接搬到电脑里，透过卡通动画的介绍，消费者可以一家商店、一家商店地逛，就好像置身于购物中心一样，一旦看到合意的商品，只要按下电脑的游标，就算交易完成。
这样的交易行为由于没有土地、租金、人事等额外支出，所以成本很低，可以比较低的价格进行市场竞争，而且市场广大，只要有电脑的家庭就是准客户，更重要的是不必直接面对来自隔壁商店的竞争，厂商只须单纯地考量自己商品好坏的问题即可。所谓“内”指的是内容产业的盛行。由于硬体产业竞争的白热化，再加上硬体产业的投资常有投资金额过于庞大、回收慢、利润低等缺点，使得很多企业对进入硬体产业大为踌躇。但是软体产业则没有以上的限制，不仅投资金额不高、附加价值亦佳。
所谓“安”，在日语中的定义虽是便宜，在此处的意味却是未来深具潜力的企业一定要能将成本结构降到最低，才具竞争力。但是很多企业常常误解此句话用意，而一味地缩减开支，降低售价，结果只落得贩售“次级品”的封号。要真正成为具有此市场利基的企业，比较适当的做法是要做到合理的定价，高级的享受。
所谓“全”，指的是企业在一起步就必须向世界统一标准看齐。以无线播送机器为例，美国厂商由于在设计一开始时即朝全球泛用的方向去努力，在用户宽广的利多因素支撑下，该机台经推算一套单位成本只须花数百万日元，相对于采超高性能ＮＨＫ规格的日本厂商而言，一套设备单位成本就要数亿日元，可说是甚具竞争
但是并不是所有的企业都可以在一开始就为自己找到以上的４字诀定位，但是没找到也没有关系，只要在策略上作些调整，一样可以问鼎市场第一的宝座。至于如何调整？实际的做法同样可以“一、网、打、尽”四字诀来解释。“一”，指追求第一。根据业界的先例，要想在一个业界生存，一定要能站上前三名的位置，但是一般而言只有前２名才有可能获利。基于此现况，业者要求生存、求利润，一定要从追求第一做起。
其实以这样的市场策略在市场立足的厂商可说是不胜枚举，如只专业生产电脑控制自动编织机的岛精机，即囊括了全球６０％的编织机市场；和歌山精化自成立以来一直以黄色染料的专家自许，声称没有一种黄色的染料做不出来，以此利基，和歌山也同样占有了全球黄色染料６０％强的市场。
由上述的案例可以发现，不论所区隔出来的市场有多小，只要能够取得第一的宝座，就代表有机会，而且是很大的机会。因此中小企业大可以由此策略切入，等到取得小市场的第一宝座后，再慢慢将市场扩大，取得更大市场的第一宝座。“网”指的是建立网路。现代的企业不能再像以前一样靠单打独斗横行天下。而必须结合很多人甚至很多企业的力量一起来打天下，才能够走得快
一些。
在此潮流驱使下，很多企业都很积极地建立属于自己的网路，如连结很多企业的技术，以策略联盟的方式一起来做研发，这是业界比较常见的网路结构方式，另外还有一种名为“虚拟工厂”的方式目前在日本亦很流行，其做法就是业者本身并不自行设立工厂，只是出面将很多生产不同产品的厂商结合起来，由这些厂商供货，它来负责行销。但是这种做法还是有不便之处，就是无法提供订做服务，只能就目录上所提供的商品来做选择。
“打”指的是要经得起风吹雨打的挫折，换言之，就是要能够跟得上时代的潮流。
在目前这个个性化时代，多样少量的生产模式早已是时势所趋，但是很多企业由于无法在短时间内发展出弹性生产的模式，只好饱尝“优胜劣败”苦果，但是同时亦有些企业在痛定思痛下找出了新对策而再创新机。
“尽”指的是要尽心尽力地为顾客服务，但是这里所指的尽心尽力并不是不计一切代价的付出，而是要掌握住消费者真正的需求，来对症下药，这样花钱才能花在刀刃上。
如ＰＩＮＸ（ＧＯＬＦ公司即针对客户的需求，推出了平价订做高尔夫球杆的服务，只要消费者愿意甚至可以要求厂商在高尔夫球杆上刻上你个人的名字，无异是平民化消费，贵族般的享受。基本上新兴企业要想在业界求得生存，不论所采行的方法是“家内安全”或是“一网打尽”的策略，最重要的是能够符合自己的企业的体质，以及常保弹性，只要能够掌握以上两个原则，即使是资源再少的新兴企业一样可以如灵活的小老鼠一般，自由地游走于各业界，并从而找到最适个人茁壮生长的地盘。