家庭购物将发生根本变化

【英国《星期日泰晤士报》６月２５日报道】一份有关英国未来家庭购物的报告预言，到下世纪初，家庭购物带来的影响将“像一颗炸弹落在大街上一样”。
设在萨里郡沃金的一个名叫Ｉｎｔｅｃｏ的研究机构的这份报告说，英国的家庭购物将在三个方面发生根本性变化：
●零售商将利用多媒体通过个人电脑和电视以一种很有吸引力的方式展示其商品；
●消费者能通过屏幕预购商品；
●“数字送货”通过把个人电脑或具有人机对话功能的电视与电话、卫星以及电缆网连接起来提供诸如录像、书报、音乐、银行、旅游和医疗等服务。
这家研究机构在报告中还预言，三年内，英国将有６０万个家庭参与英国贸易部和有线电视公司提供的电视购物服务。
目前，英国有２３％的家庭通过邮购方式购买衣服，有１１％的家庭通过这种方式购买家俱。有调查表明，４５％的男人不喜欢购买衣服，７８％的女人不喜欢购买食品。尽管如此，有６９％的男人和７３％的女人说，他们对于在家里购买水果“根本不感兴趣”。然而，一旦新的服务出现后，他们的态度可能就会发生变化。
Ｉｎｔｅｃｏ的报告还揭示了一个分为两个等级的社会。在这样的社会中，富人以一种方式购物，穷人则以另一种方式购物。到１９９８年，高收入家庭拥有个人电脑的比率将达到８６％（每个家庭有１．７台个人电脑）。在低收入和退休人员的家庭里，个人电脑的普及率仍将很低。在这样的家庭中，人们还没有充分认识到个人电脑的潜力。
Ｉｎｔｅｃｏ的报告断定，从长远来看，多媒体购物服务将有利可图。“尽管早期会存在推销困难，并且投资的早期回报较少，但是联机购物服务和具有人机对话功能的电视将取得巨大成功。”（荣守俊译）美国妇女在家购物，互动式多媒体、电视和联线个人电脑是推销捷径（原载香港《亚洲周刊》）