企业好领导的“三心四念”

台刊文章认为，一个好的企业领导，最起码应具有三个心——感恩之心、信心、强烈的进取心，四个基本理念——０—１００、快慢、上下、处理问题的理念，才能每天神清气爽，掳获别人羡慕的眼光。
【台湾《战略生产力》５月号文章】题：好主管的三心四念
主管是一个团体的领导，如何做一个好的主管？也就是如何做一个“好的”（系指合格的而非最好的）领导人。很多学者称“领导统御”为艺术，即可想像其范围之浩瀚，无止无境，绝非三言两语可以涵盖。不过，一个人的一举一动（外显的行动），往往取决于其内心的理念、主观的意识，故探讨何谓“好的”主管，应该从其内心之基本理念来研究。
我认为一个好的主管最起码应具备三个心及四个基本理念。三个心
三个心即指感恩的心、信心、强烈的企图心。对过去要怀着感恩的心，对现在及自己要有信心，对未来要有强烈的企图心。
１、感恩的心：是人际关系的基石，也是一切“再出发”（０—１００）的原动力。一个好的主管应有一颗感恩的心，对于过去应该感恩，对于周围的人、周围的环境，都应该怀着感恩的心。感恩的心可使一个人心静如水、蓄意待发、虚怀若谷、胸怀天下，处处为别人着想，了解别人的需求，讲对方的话，满足需要者的需求，所到之处都是双赢的喜悦。
２、信心：信心是一切行动的基础。所谓信心，狭义地说，是一个人对自己的现况要有信心，倘若缺乏信心，绝不可能有好的作为。广义地说，对上司、部属、周围的人，都要有信心，对身边的人有信心，才可以放心去做应该做的事。
３、强烈的企图心：企图心是希望的源泉，有强烈的企图心，希望才能成真。一个好主管对于未来应有强烈的企图心，才可为公司、同事、社会创造利润，才有资格做一个合格的、好的主管。企图心也是一切行动的源泉，有了强烈的企图心，才会有朝气，才会主动积极，才能自我管理，以身作则，创造美好的未来。四个理念
四个理念即指０—１００的理念、快慢的理念、上下的理念、处理问题的理念。以三个心来支持四个理念，路就会永永远远。１、０—１００的理念
所谓０代表随时归零，即表示心里的归零，一个新的开始。随时归零也代表随时备妥再出发。０代表开始，１００代表目的，０与１００相对应，０为１００的开始，１００为０的目标；１００为一个阶段的结束，也是另一个阶阶段的开始，是每一个人一直在追求的目标，人的一生当中有很多的０到１００。成功是由０到１００不断地重复，１００也代表成功，其中隐含着主动积极、自我管理、以身作则、提携后进、宏观的心态。
好的主管必须时时有往上发展的企图心，好的主管确信能对本身的职务驾御自如，且在游刃之余，主动积极（企图心）不断地把自己训练成适合更高的职务。
好的主管以实力论英雄，而非以职位论高低。举例来说，Ａ经理最基本的职务是完成公司所赋予的任务，当Ａ经理不断地从０到１００，有一天他对于完成单位赋予的任务已游刃有余，但Ａ经理不会因此而自满，他会主动积极，不断地往更高一层的０到１００发展，甚至把自己当作总经理来训练。虽然目前他的职位只是经理，但是，他已时时刻刻为总经理的工作在作准备，不断地从０到１００，终有一天他肯定会成功。２、快慢的理念
假设自己比别人笨，如果想在竞争这么激烈的环境当中出人头地，必须比别人先跑（先跑是将要做的事先作好准备，而不是投机取巧的偷跑），必须比别人花更多的时间去准备，而且必须把时间作有计划地分配、有效率的组合。所谓比别人早做，花比别人更多的时间去做，即是平常必须不断地学习，为将来不确定的任务作积极的准备与预测，透过周密的思考模式加以推演，尝试对未来可能发生的状况，加以一一地破解。即现在对未来作万全的准备，期望有一天，当不确定之变数发生时，皆能迎刃而解，降低错误决策发生的比率。３、上、下的理念
领导是由上而下、以身作则的领导。管理是由下而上、是自我的管理。好的主管除了以身作则，还要能自我管理；好的主管确信必须自我管理，而不是等着上司来管；在公司的大目标之下，好的主管知道如何设定单位目标，并主动积极去完成；好的主管知道并主动激励部属自我管理，并管理上司；好的主管除了知道自我管理外，并能自动管理上司。４、处理问题的理念
好的主管碰到问题时，至少有能力按照下列五个层面来思考问题、面对问题、处理问题。
（１）问题面：为技术面的探讨，解决问题，迅速有效地将问题处理掉，即所谓的治标、救火。
（２）原因面：为真实面的探讨，深入分析、研究找出问题发生之主因。
（３）策略面：为策略面的探讨，了解问题的起因之后，好的主管应深思解决并预防问题再发生的策略，防止相同或类似的问题再发生，即根本的防治。
（４）结构面：为架构性的探讨，解决问题、分析原因，找出有效策略之后，进一步了解整体结构是否发生什么问题？是不是因为结构性问题而导致问题的发生？如果是的话，应积极主动分析并提出具体且有效之建议案，以供上级领导参考，作为全面性调整之用。
（５）价值面：为价值观的探讨，内在的价值会影响外部的行动，对个人、整个公司及社会价值观的探讨，是否因为价值观的改变而引起问题的发生？如果是的话，应彻底分析检讨，确实了解价值观改变之趋势，是否有明显之轨迹可循？并具体建议公司当局以为应变之措施。
总的来说，一个好的主管每天应该过着充满信心、愉快、节奏分明的好日子，因为他在前一天睡觉前已经把隔天的工作详细地规划，他对于公司所交办的任务都能圆满完成，因为他早就已作好准备。好的主管的人生是积极主动、乐观进取，因为凡事都在他的掌握之中。他不得不去帮助别人，因为凡事他都比别人做得快又好；他知道如何驾驭时间，而不是做时间的奴隶；好的主管每天神清气爽，因为每道投射而来的眼光都是羡慕的。